SALA DE IMPRENSA

Escaldes-Engordany, 15 de fevereiro de 2024.

Consulte aqui todas as referências que apareceram na imprensa geral e financeira e nas publicações especializadas do sector.

Grupo Hesperia se alía con la familia Daban para entrar en Andorra
revistahosteleria.com, 20/02/2024, Digital
 
Hesperia aterriza en Andorra
revistatravelmanager.es, 19/02/2024, Digital
 
La hotelera Hesperia saca brillo a su marca
lavanguardia.com, 19/02/2024, Digital
 
Grupo Hesperia desembarca en Andorra con la explotación del hotel Fénix
meet-in.es, 19/02/2024, Digital
 
Hesperia assegura que preservaran al màxim els llocs de treball de l'hotel Fènix
Ara Andorra, 18/02/2024, Digital
 
Grupo Hesperia se alía con la familia Daban para entrar en Andorra
expreso.info, 18/02/2024, Digital
 
L'hotelera Hesperia dona brillantor a la marca
La Vanguardia en català, 18/02/2024
 
La hotelera Hesperia saca brillo a su marca
La Vanguardia, 18/02/2024
 
Hesperia entra en Andorra con el Hotel Fénix Andorra, de la familia Daban
agenttravel.es, 17/02/2024, Digital
 
Hesperia se alía con la familia Daban para entrar en Andorra
Expansión, 16/02/2024, Catalunya
 
Hesperia se alía con la familia Daban para entrar en Andorra
Expansión, 16/02/2024, Nacional
 
Grupo Hesperia se alía con la familia Daban para entrar en Andorra
tourinews.es, 16/02/2024, Digital
 
El grup hoteler Hesperia torna a Andorra per assumir la gestió del Fènix
catzona.com, 15/02/2024, Digital
 
El grup hoteler Hesperia torna a Andorra per assumir la gestió del Fènix
www.altaveu.com, 15/02/2024, Digital
 
Grupo Hesperia se alía con la familia Daban para entrar en Andorra
Cantabria Económica, 15/02/2024, Digital
 
Grupo Hesperia se alía con la familia Daban para entrar en Andorra
www.traveladvisorsguild.com, 15/02/2024, Digital
 
Grupo Hesperia se alía con la familia Daban para entrar en Andorra
Agencia de noticias EUROPA PRESS, 15/02/2024
 
Hesperia estrecha lazos con Daguisa Hotels para entrar en Andorra
sivarious.com, 15/02/2024, Digital
 
Hesperia se alía con Daguisa Hotels para entrar en Andorra
revistagranhotel.com, 15/02/2024, Digital
 
Grupo Hesperia se alía con la familia Daban para entrar en Andorra
diariosigloxxi.com, 15/02/2024, Digital
 
Grupo Hesperia se alía con la familia Daban para entrar en Andorra
bolsamania.com, 15/02/2024, Digital
 
L'hotel Fènix entra al grup Hesperia World
diariandorra.ad, 15/02/2024, Digital
 
Grupo Hesperia se alía con la familia Daban para entrar en Andorra
europapress.es, 15/02/2024, Digital
 
Grupo Hesperia se alía con la familia Daban para entrar en Andorra
cronicadecantabria.com, 15/02/2024, Digital
 
Hesperia se alía con la familia andorrana Daban para su salto internacional
expansion.com (PW), 15/02/2024, Digital
 
Grupo Hesperia se alía con la familia Daban para entrar en Andorra
Agencia de noticias EUROPA PRESS, 15/02/2024
 
Hesperia entra en Andorra de la mano con la familia Daban y suma su primer hotel fuera de España
eleconomista.es, 15/02/2024, Digital

hosteltur.com, 15/02/24, Digital

Escaldes-Engordany, 11 de outubro de 2023.

O Conselho de Administração dos Hotéis Daguisa tomou a decisão, acordada e aprovada por unanimidade pela Assembleia Geral do grupo, composto por membros da família Daban, de entregar a gestão dos estabelecimentos hoteleiros, mantendo a propriedade do património familiar. O primeiro será o Hotel Delfos, que a partir de Novembro será gerido pela Sercotel.

Um dos compromissos do acordo é o investimento de 4 milhões de euros, por parte da Daguisa Hotels, para a remodelação dos quartos e zonas nobres do emblemático hotel de Escaldes-Engordany. As obras terão início em abril de 2024 e serão realizadas com o hotel aberto ao público.

Antes do início da temporada de inverno, está prevista a assinatura do acordo com uma grande cadeia hoteleira espanhola para a gestão do Hotel Fènix, após ter recebido inúmeras ofertas. A Daguisa Hotels escolheu este grupo hoteleiro, tal como o Sercotel, por serem empresas com uma filosofia alinhada com a empresa familiar, além de acrescentarem valor ao tecido empresarial turístico do país e preservarem a máxima continuidade dos empregos.

Esta transferência de gestão dos diferentes estabelecimentos Daguisa Hotels surge num momento óptimo para o grupo na esfera económica, com activos no país bem posicionados no panorama turístico do Principado que fazem da empresa familiar uma referência no sector hoteleiro andorrano. Esta situação económica deu ao grupo confiança para investir na planeada renovação do Hotel Delfos. Além disso, coincide com um interesse crescente de empresas hoteleiras internacionais de reconhecido prestígio em se estabelecerem em Andorra.

Daguisa Hotels 

Fundada pelo empresário Nicolau Daban y Riba em 1957, a Daguisa Hotels é o segundo grupo mais importante de Andorra, com 596 quartos distribuídos por cinco hotéis, todos localizados em enclaves estratégicos: dois deles na zona urbana de Escaldes. -Engordany (Hotel Fènix 4* e Hotel Delfos 4*) e, sob gestão, três estabelecimentos no sopé das pistas de esqui (Hotel EuroSki Mountain Resort 4*, Hotel Font d'Argent Canillo 4* e Font d'Argent Pas de la Casa Hotel 4*).

O Cirque du Soleil fecha a cortina após um mês de julho com vinte e dois espectáculos. Um marco que aumentou o nível de ocupação nos últimos dez verões. O diretor dos Hotéis Daguisa, Jordi Daban, explica que em Escaldes-Engordany, ao longo dos anos, a ocupação passou de "35% para 75% e de um preço de 90 euros por quarto para 140".

Quem também lhe dá muito valor são os restaurantes, como o Tastic, que fica a poucos metros da entrada. "Na hora que antecede o circo, temos uma grande afluência, é curta mas intensa", diz o gerente do restaurante, Jordi Pous. Outros têm mesmo de contratar mais pessoal.

Por outro lado, o Refugi Alpí beneficiou mais quando o circo se situava no Parque Central, segundo o gerente do restaurante, Javier López, cuja afluência "diminuiu 40% ou 50% por causa da localização".

Alguns espectadores costumam passar mais de uma noite no Principado e, para além do circo, participam noutras actividades.

O contrato entre Andorra Turisme e a companhia termina este ano e tudo dependerá das conversações entre ambas as partes para a sua continuidade.

 

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A RoofTop Van, a esplanada panorâmica do Hotel Fènix, volta a acolher um ciclo de concertos de solistas do país todas as quintas-feiras à noite.

Para dar o sinal de partida, a primeira data será excepcionalmente na sexta-feira para coincidir com a celebração da Verbena de San Juan. Patxi Leiva, pelas 20h30, será o encarregado de oferecer o primeiro concerto.

Nas próximas semanas, artistas como Martha Roquett, Lia de Cuba, Alys Paramá, Sweet Victoria, Pai Nai Project, Roser Puigbó e Ingrid Martínez desfilarão por este palco, todas as quintas-feiras até 7 de setembro.

 

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43 empresas do país participaram hoje do evento de Networking organizado pelo Bc MoraBanc Andorra no Hotel Fenix d'Escaldes Engordany com o apoio da Daguisa. Os 43 patrocinadores do clube aproveitaram uma manhã proveitosa, primeiro de tudo, intensa e divertida.

 

A manhã começou com uma conferência de alto nível ministrada por Javier Hernández, atleta paralímpico que compartilhou sua experiência de vida e superação. A conferência intitulada "De los Pies a la Cabeza" explica o desafio constante que Hernández enfrentou, sendo que ele nasceu sem braços e, mesmo assim, é formado universitário e uma das poucas pessoas na Europa com permissão para dirigir um carro com os pés.

 

Após a conferência, os presentes se envolveram em uma atividade que contém toda a essência do Networking, pois todos conversaram com todos. Em uma estrutura de encontros rápidos (speed dating), os participantes tiveram 1 minuto e meio com cada pessoa para se apresentarem e estabelecerem contato. Foi realmente divertido e proveitoso ao mesmo tempo.

 

A manhã terminou com um aperitivo onde todos continuaram os contatos anteriores, agora com mais calma. O melhor de tudo? Todos saíram com muita vontade de repetir a experiência.

 

 

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O objectivo da Aliança é promover o futebol feminino e apoiar a equipa nacional.

 

Escaldes-Engordany, 11 de Janeiro de 2023.

A Federação Andorrana de Futebol (FAF) e os Hotéis Daguisa assinaram um acordo de colaboração de um ano com o objectivo de reforçar duas áreas em crescimento, tais como o futebol feminino e a equipa nacional de futebol sénior.

 

O grupo hoteleiro torna-se um patrocinador oficial da FAF patrocinando o Campus de Verão Feminino, já consolidado após 9 edições e com quase uma centena de participantes por ano. Daguisa Hotels também irão apoiar a equipa nacional treinada por Koldo Alvarez de Eulate, tornando-se um dos principais patrocinadores da entidade presidida por Fèlix Álvarez.

 

Nas palavras de Jordi Daban, CEO da Daguisa Hotels: "Dar o nosso apoio à Federação Andorrana de Futebol está de acordo com os valores inerentes ao nosso ADN e à nossa política de responsabilidade social para promover, entre outros, o desenvolvimento desportivo do Principado de Andorra: Para a Daguisa Hotels é um privilégio estar ao lado da FAF como patrocinadora e fazer a nossa parte para promover o futebol feminino no país através do seu campus; estamos convencidos dos bons frutos que podem surgir desta relação e esperamos que seja o início de um longo caminho juntos".

 

Por seu lado, Fèlix Àlvarez salientou a importância de ter sinergias com outras entidades do Principado: "Estamos muito felizes por continuar a expandir os nossos patrocinadores. Colaborar com outras entidades, neste caso com um dos mais importantes grupos hoteleiros do país, é um ponto-chave do nosso Plano Estratégico. Daguisa tem um claro compromisso com o desporto andorrano e esperamos trabalhar em conjunto durante muitos anos".

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O grupo Daguisa comemora seu sexagésimo quinto aniversário. O setor do turismo e a hotelaria mudaram desde que Nicolau Daban, avô do atual CEO do grupo, Jordi Daban, abriu o primeiro hotel. Os desafios do setor, a adaptação aos novos tempos e os efeitos da pandemia são a principal preocupação dos hoteleiros.

Como a indústria mudou desde que seu avô abriu o primeiro hotel há 65 anos?

Ele passou de ser totalmente familiar para hotéis muito menores com o proprietário muito envolvido. Alguns desses hotéis persistem, mas no nosso caso o que fizemos foi nos industrializar. Mantemos a essência familiar porque ainda estamos muito envolvidos, mas tudo está estruturado, pois as redes maiores trabalham para otimizar recursos.

Que formas mudaram?

Neste momento a maioria das nossas reservas são recebidas através do booking. Isso também faz com que nossa concorrência seja muito maior, competimos contra todos. Os hábitos dos clientes também mudaram e, por isso, devemos mudar. É se adaptar ou morrer.

Como mudaram os turistas que vêm a Andorra?

O turista é global. Não é exclusivo de um determinado destino. O cliente não é tão fiel, existem, mas são muito menos. À medida que a oferta se expandiu e o mercado se internacionalizou, temos de nos adaptar. No entanto, o cliente que temos costuma ser mais fiel, sabe que a oferta é muito específica nos desportos de montanha e é um ponto diferencial que temos.

Como adaptar os hotéis à diversidade de turistas?

Você deve procurar um tipo específico de turista para cada estabelecimento para adequar os serviços e preços. Quando meu avô começou não era necessário, mas agora o cliente não admite para você.

O futuro passa pela hiperespecialização?

Quanto mais específica for a oferta de um hotel, mais especializada será a clientela e mais fiel será. Por exemplo, o hotel em que estamos fazendo esta entrevista é destinado a pessoas entre 30 e 45 anos. Adaptamo-nos às suas necessidades e sabemos que é um espaço onde se vai sentir confortável e vai querer regressar.

Como você trabalha para favorecer o ajuste sazonal do setor?

Marcamos as estações de inverno e verão como altas e duas baixas que são outono e primavera. Vamos buscar um tipo de cliente que vem pelo conceito de país e empresa e garantir que tenhamos clientes de fim de semana o ano todo. Precisamos sempre de uma oferta complementar que atraia pessoas para o país. Muitos esforços estão sendo feitos para oferecer alternativas na baixa temporada. Eventos como o Andoflora e o Festival da Primavera atraem muita gente e nós agradecemos.

Que adaptações e aprendizados pandêmicos vieram para ficar?

Toda a comunicação com o cliente que tínhamos em papel, principalmente no que diz respeito às cartas e informações do quarto, virou um código QR. Introduzimos aplicações para abrir a porta a partir do telefone, para poder fazer o check-in online, dos circuitos dentro do hotel. O setor foi adaptado para que o cliente possa circular pelo estabelecimento sem a orientação de um funcionário. Criou alguns hábitos com os clientes que vão ficar.

O que você acha do imposto turístico?

Existe em todos os lugares, eu entendo a medida. Tudo o que pedimos é que, conforme estipulado por lei, o que o cliente acabará pagando a mais volte para a promoção do turismo.

Como a extensão ajudou os trabalhadores temporários?

Tem nos ajudado muito. Há uma enorme dificuldade em encontrar trabalho. É uma dificuldade encontrada em muitos destinos populares. Conseguimos atrair mão de obra não comunitária, especialmente da América do Sul. São pessoas que estão dispostas a continuar o vínculo empregatício por diferentes motivos. Tivemos problemas para encontrar funcionários e isso resultou em um serviço ruim. Ter a facilidade de manter os contratos que já tínhamos no inverno durante todo o verão era uma demanda que tínhamos há anos. O pessoal temporário é mais caro do que o pessoal permanente e, portanto, contratamos para cobrir uma grande necessidade.

Qual é a situação em relação ao alojamento dos seus trabalhadores temporários?

O problema da habitação é terrível. É preciso encontrar uma solução ou as pessoas deixarão de vir trabalhar em Andorra. As pessoas devem ter condições de vida adequadas, não apenas trabalhar. Se não resolvermos com aluguel de imóveis, nenhuma empresa encontrará funcionários. Disponibilizamos alojamento para o pessoal mas sabemos de casos de outras empresas que não têm essa possibilidade. Como sempre, os trabalhadores não estão dispostos a aceitar condições precárias de vida para trabalhar aqui, ninguém quer morar em um patera flat. Boas condições de moradia devem ser oferecidas se não quisermos ficar sem pessoas.

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Manter a essência familiar e defender a filosofia de trabalho incutida pelo seu fundador permitiu à Daguisa Hotels completar este ano o seu 65º aniversário, mas também alcançar a segunda posição como a cadeia hoteleira mais importante do país. Jordi Daban Alsina, CEO dos negócios da empresa, faz um balanço da história do estabelecimento hoteleiro, bem como um balanço dos últimos anos de gestão.

 

Nicolau Daban foi o responsável pelo lançamento da primeira pedra em 1957, com a abertura do hotel La Terrassa, o primeiro em Escaldes-Engordany. Você agora faz parte da terceira geração que administra os negócios da família. O que significa para você fazer parte dessa história?

Para mim é muito importante porque isso atesta a continuidade da empresa familiar. Eu sou a cabeça visível, mas atrás de mim está toda uma família que continua a contribuir com o seu grão de areia para o tecido empresarial e hoteleiro de Andorra. Fruto de uma ideia que meu avô iniciou há 65 anos, hoje se tornou um projeto empresarial muito interessante e muito importante.

 

Após 65 anos e três gerações, quais foram os valores que permitiram a evolução do seu grupo?

Um dos valores fundamentais é a perseverança. Também trabalho em equipe, atendimento ao cliente, inovação e estar atento ao que está acontecendo no mundo para poder aplicá-lo em nosso negócio, acredito que esse seja um dos nossos diferenciais. Nosso negócio familiar é baseado no serviço, portanto, para nós, o atendimento e o atendimento ao cliente são essenciais.

 

Depois de tantos anos, onde certamente houve pensamentos e filosofias de empresa diferentes, essa evolução foi muito complicada ou marcou um caminho que todos seguiram sem problemas?

Todas as evoluções são complicadas. Adaptar-se aos novos tempos, tanto nós como o resto das empresas hoteleiras, é sempre difícil. O problema do nosso negócio é que somos intensivos em pessoal, recursos humanos, e isso tem perdurado ao longo do tempo. Em nosso negócio, a equipe não pode ser substituída por tecnologia, maquinário ou qualquer outra coisa, pois o core business de nossos estabelecimentos é o atendimento ao cliente.

 

Como é que o conceito dos Daguisa Hotels é diferente das restantes cadeias hoteleiras?

Cuidamos muito bem do cliente e mantemos a essência familiar. Devemos sempre encontrar um equilíbrio entre o conceito de grande empresa e de empresa familiar, que por vezes é muito complexo, mas é isso que nos permite distinguir-nos de outras empresas hoteleiras.

 

"Os principais valores da Daguisa Hotels são a perseverança e o trabalho em equipa"

 

Desde 2008, você é o CEO da empresa familiar que seu avô criou. Tendo em conta que já se passaram vários anos, se tivesse de referir, em linhas gerais, quais foram as melhorias que foram implementadas desde que assumiu a gestão, quais destacaria?

Eu não diria melhorias. Desde que gerencio a Daguisa, adaptamo-nos a novos tempos, novas tecnologias e novas formas de gestão, tanto hoteleira como empresarial. Ainda assim, temos muito o que adaptar e melhorar. O meu trabalho tem focado em manter os valores e adaptá-los aos novos tempos, mas sabemos que ainda há um longo caminho a percorrer, e muito trabalho a fazer, pois devemos ter em conta que o mundo hoteleiro evolui muito mais rápido a cada dia, com novos conceitos e produtos que antes não eram reavaliados, tudo está em constante movimento.

 

Você encontrou muitos obstáculos ao longo do caminho? Existe alguém que o fortaleceu, apesar das dificuldades para enfrentá-lo?

Sim, você sempre encontra obstáculos ao longo do caminho e, quando os supera, todos eles o tornam mais forte. Lutar contra a adversidade faz parte da vida e acho que não me aconteceram coisas muito diferentes de outros empresários. Em um nível positivo, tenho sido marcado pelas pessoas que trabalham conosco há muitos anos e passaram grande parte de suas vidas prestando um ótimo serviço à empresa. Acho que você aprende muito com essas pessoas e isso te fortalece.

 

Desde 2014 possui dois hotéis, em Escaldes-Engordany, que operam sob as marcas internacionais do Louvre Hotels Group, o Golden Tulip Andorra Fénix 4* e o Tulip Inn Andorra Delfos 4*. Atualmente, o grupo hoteleiro posiciona-se como o segundo mais importante do país, um marco de que poucos se podem orgulhar. Seu objetivo seria chegar à primeira posição deste ranking?

Acredito que não se trata de ser o primeiro, segundo ou terceiro, porque o importante é ser bem visto e ter uma reputação que realmente o antecede, independentemente de você ser a primeira ou a segunda rede hoteleira mais importante, em número de quartos, ou o último. A reputação é o mais relevante, pois isso faz com que as pessoas acabem escolhendo o serviço que você oferece. Este ano, o levantamento das medidas sanitárias fez com que o país voltasse a ter números de emprego como os de antes da pandemia.

 

Foi este o caso dos Hotéis Daguisa? Que equilíbrio você poderia fazer com esta temporada de inverno?

Esta temporada foi muito boa e nos permitiu recuperar emocionalmente de todos os problemas que tivemos. O turismo está a recuperar e penso que não devemos perder esta oportunidade de nos posicionarmos, não só nós mas também Andorra, como um destino de primeira classe. Temos de nos tornar um país de referência na Europa e mantê-lo. Acho que a Daguisa tem um papel muito importante nesse sentido para poder ser referência de Andorra no cenário internacional. O fato de sermos campeões de uma marca internacional dá a você a oportunidade de se abrir em escala global e mostrar o trabalho bem feito que está sendo feito no país. No que diz respeito ao balanço da temporada, tem sido muito positivo, os números pré-pandemia estão se recuperando e isso é muito bom.

 

“Estamos aqui graças ao trabalho que uma família iniciou há 65 anos, e também graças ao trabalho de muitas pessoas que trabalham conosco”

 

No campo financeiro, quanto tempo levará para se recuperar da crise?

O que está perdido não pode mais ser recuperado. Há um ditado na hospitalidade que diz que um quarto não vendido é um quarto perdido. Um quarto que não é vendido hoje já está perdido, pois o mesmo quarto deve ser vendido 365 dias por ano. É impossível recuperar perdas, isso é irrecuperável. Existem outros produtos ou empresas que podem recuperá-lo, mas não no nosso caso, nosso produto expira após 24 horas.

 

Imagino que, para lidar com as consequências da pandemia, o grupo teve que se reinventar e também implementar novas estratégias para atrair não só turistas, mas também clientes locais. Em 2021, o bar The Lobby é um exemplo claro dessa evolução, pois foi reformado para oferecer uma experiência hoteleira e gastronômica ainda mais atrativa e próxima, não é mesmo?

Tomamos conhecimento de uma circunstância, que é uma tendência mundial, que é a aproximação das áreas comuns do hotel à população local. Por muito tempo, a maioria dos hotéis, nem todos, se voltaram para o público local. Acreditamos que o público do país passa de consumidor do produto a prescritor. Porque, se tem uma pessoa que vive em Andorra e valoriza que coma bem nos nossos estabelecimentos, que sejam um local agradável e acolhedor, este mesmo cliente irá recomendar a um amigo ou familiar a visita aos nossos hotéis. Mesmo que não tenham gostado da experiência de dormir, terão gostado da experiência gastronômica, que faz tudo dar certo.

 

Qual o papel da gastronomia no serviço que você oferece?

Somos uma cadeia internacional que faz parte de um conceito gastronômico chamado 'Club des Chefs'. O clube conta com sete chefs que compartilham experiências e conhecimentos, mas também tentam elevar a gastronomia hoteleira ao mais alto nível. A oferta gastronómica tem a vontade de ser boa, diferenciada e de qualidade. Estamos a trabalhar para que dentro dos nossos estabelecimentos tenhamos uma gastronomia zero quilómetro e que se diferencie das restantes. Temos um consultor gastronômico que é uma estrela Michelin, que se encarrega de garantir que a experiência gastronômica seja verdadeiramente diferencial.

 

Que perspetivas tem para a chegada do verão?

As perspectivas não são más, acreditamos que este verão será muito bom, em termos de emprego e preço. Trabalhamos muito com turismo local, que é o que realmente pode compensar todas as deficiências que temos em escala internacional. Primeiro, por causa do Covid-19, e segundo, por causa da guerra que, infelizmente, existe entre a Rússia e a Ucrânia. Tudo isso nos faz focar no turismo local, com um equilíbrio altamente racionalizado entre o turismo francês e espanhol.

 

Dissemos antes que você faz parte da terceira geração de Hotéis Daguisa. Como CEO da empresa familiar, você gostaria que seus filhos seguissem seus passos. Você acha que eles também carregam o DNA do mundo hoteleiro?

Do meu ponto de vista, acho que o grande erro dos negócios da família é querer que os filhos continuem os negócios da família. Afinal, as empresas familiares são feitas para pessoas que são capazes de gerenciá-las, de forma independente, sejam da família ou de fora. Pensar ou querer manter uma empresa para que seus filhos administrem o negócio, quando suas intenções, interesses ou objetivos são outros, é um erro. Se sair é fantástico, porque você está construindo o tempo todo, mas o que você não pode fazer é construir um legado para seus descendentes carregarem. Isso é construído e se alguém estiver qualificado e quiser continuar, tudo bem; mas se não, há muitos forasteiros que também podem levar adiante o legado da família.

 

No ano passado foi assinado um acordo de colaboração, até 2024, com o MoraBanc Andorra para que o Andorra Fènix seja o hotel oficial da equipa. Foi este um compromisso claro com o esporte nacional?

É um claro compromisso de apoiar as ações realizadas no país. É uma honra que o MoraBanc nos permita acompanhá-lo em sua jornada. Também é uma honra que eles confiem em nós, pois isso nos fortalece na ideia de que fazemos um trabalho muito bom. Poder estar com os idosos é um prazer para nós.

 

Quais são seus projetos futuros?

Devemos consolidar o trabalho feito até agora e continuar trabalhando nessa linha. Estamos aqui, graças ao trabalho que uma família iniciou há 65 anos, e também graças ao trabalho de muitas pessoas que estão trabalhando conosco. Reconhecemos o trabalho da família e de todos os nossos trabalhadores, sem eles não seríamos o que somos. Todos aqui são importantes.

 

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Apesar de suas peculiaridades como microestado soberano, Andorra não é exceção. O mal que aflige o setor de turismo globalmente é o mesmo sofrido pelos empresários no paraíso do esqui em plena temporada de inverno: a falta de mão de obra qualificada em hotéis e restaurantes. O sexto menor país da Europa procura trabalhadores argentinos sem necessidade de passaporte europeu. O Principado, que vive do turismo de neve, concede vagas a empresas para que contratem pessoal estrangeiro na temporada de inverno.

 

Em Andorra não existem vistos de trabalho, mas sim uma autorização conhecida como “green card” que confere o direito de trabalhar e residir no país durante o período de validade do contrato de trabalho. O empregador será responsável por solicitar uma licença para seus trabalhadores. Os contratos, que abrangem um período entre os meses de novembro e abril, durante o inverno europeu, são oferecidos em hotéis, estâncias de esqui, restaurantes e lojas, pelo que está disponível uma grande variedade de ofertas de emprego para cobrir.

 

Um problema que não é exclusivo de Andorra

"O problema da falta de pessoal qualificado é endémico ao nosso sector", aliás, "há muitos hotéis, restaurantes e outros estabelecimentos e não formamos profissionais suficientes para dar conta da procura que o sector necessita", e a isto junta-se que “depois da Covid-19, o setor mais afetado é o nosso”, explica Jordi Daban, CEO da Daguisa Hotels, a segunda maior cadeia hoteleira de Andorra, em declarações ao MERCA2.

 

Os empresários do turismo “há muito tempo são obrigados a encerrar estabelecimentos, em muitos casos para aplicar um ERTE aos trabalhadores e até foram efetuados despedimentos” em determinadas empresas.

 

“Esta situação, em alguns casos, e especialmente naquelas pessoas que estão inquietas e querem trabalhar, produziu uma mudança no setor”. Perante a permanente incerteza a que o setor do turismo tem sido submetido, estes profissionais “descobriram novos empregos, foram formados e adaptados às exigências de outros perfis, afrouxaram a carga de trabalho ou melhor o desfasamento no setor da restauração”, diz Daban, ressaltando que "os salários são basicamente os mesmos ou, se em alguns casos, são mais baixos, compensam a qualidade de vida".

 

Isso, de alguma forma e "de uma forma muito compreensível" fez com que a falta desses profissionais que o setor tinha. Além disso, especialmente na Espanha, “os períodos de ERTE foram prolongados”, algo que “prejudicou significativamente o retorno à atividade”, considera Daban.

 

Formação contínua

Para o responsável da segunda cadeia hoteleira em Andorra, as soluções para este problema de falta de mão-de-obra são “muito complexas e difíceis de executar”. Neste sentido, “devemos apostar numa maior formação dos trabalhadores do nosso setor, quer antes de ingressar no mundo do trabalho, quer numa boa formação contínua dentro das empresas”, afirma o CEO da Daguisa Hotels.

 

Mas a curto prazo, reconhece o representante do hotel, “a única solução é a incorporação de pessoal não comunitário, de países com dificuldades laborais”. Daban refere-se a um grupo profissional específico que tem formação e não consegue encontrar um emprego nos seus países de origem que cubra as suas necessidades básicas de vida.

 

Neste contexto, a solução é “complicada” para os países europeus, “uma vez que são gerados fluxos migratórios bastante significativos, que se incorporam ao nosso sistema, do ponto de vista social, sanitário e educacional, podendo estressá-lo” .

 

Precisamente por isso, é de salientar que "os hotéis e restaurantes não são empregos atraentes para os nossos jovens, são simplesmente considerados uma primeira e fácil opção de acesso ao mundo do trabalho e, uma vez lá dentro, é fácil e atractivo para eles encontrar outro local de trabalho», além disso, «o factor salário nem sempre é determinante», nestas decisões.

 

Falta de pessoal qualificado na Espanha

A retoma do setor do turismo avança aos trancos e barrancos, com a permissão dos choques devido às sucessivas variantes da Covid-19. Depois de passar por todas as fases possíveis que vão do turismo zero à recuperação incipiente, o enésimo dos obstáculos enfrentados pela indústria mais importante da Espanha, como é o caso de Andorra, é a falta de mão de obra qualificada, o que pode até retardar a recuperação .

 

A falta de mão de obra no setor do turismo é uma realidade que ameaça complicar o tão esperado retorno à normalidade. Especificamente, estaríamos a falar de quase 100.000 trabalhadores, segundo o último relatório do World Travel and Tourism Council (WTTC), que afirma que a escassez de 93.000 trabalhadores até ao final de 2021 significou um défice significativo no setor.

 

De acordo com os dados do WTTC, um em cada onze empregos no setor ficou vago na Espanha. Por ser um dos setores mais atingidos pela crise sanitária decorrente da pandemia, grande parte dos quadros do setor do turismo – e também ligados à hotelaria – foi obrigado a deslocar-se para outros setores. Com a reabertura gradual do setor, significou sérias dificuldades no preenchimento de vagas. O problema está no risco de que a recuperação do setor corra sem trabalhadores suficientes para levá-la adiante.

 

O presidente da Confederação Espanhola de Hotelaria e Alojamento Turístico (CEHAT), Jorge Marichal, confirma que esta falta nos modelos está registada "em todos os estratos da cadeia de valor do serviço de alojamento", onde ocorre em muitos casos a falta de pessoal qualificado por trabalhadores que "decidiram regressar aos seus locais de origem por respeito ou medo da pandemia ou das situações económicas que dela surgiram".

 

Uma vez que o problema está na mesa, é hora de olhar para o futuro: "o que temos que levar em conta agora é que essa é uma situação temporária que vai se normalizando aos poucos, mas o que temos que fazer, e estamos muito focados em CEHAT, é reforçar as qualificações e dotar o setor de um cartão de qualificação que faz com que as pessoas se sintam parte de um setor pujante, valioso para a nossa economia e, porque não? setor competitivo da economia espanhola em todo o mundo».

 

 

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Daguisa Hotels aderiu ao movimento #dotzexdotze como colaboradora com o objectivo de se juntar e colaborar com as ONGs e projectos que participam.

 

A primeira acção terá lugar a 8 de Setembro, coincidindo com o Dia Meritxell, no The RoofTop Van by Daguisa, no terraço do hotel Golden Tulip Andorra Fènix. Os Hotéis Daguisa comprometeram-se a fazer uma doação de 50% das bebidas no The RoofTop Van. A 8 de Setembro, a partir das 20.30h, os participantes poderão desfrutar das suas bebidas acompanhados pela voz da cantora Ingrid Martínez.

 

A doação irá para as ONGs envolvidas no movimento #dotzexdotze em Agosto e Setembro: Manos Unidas no seu projecto de criação de uma cooperativa de jardinagem e construção para a reintegração social das pessoas que completam o seu processo de recuperação da dependência na cidade de Usme (Bogotá, Colômbia), e AUTEA com o projecto Family Support, que oferece cuidados domiciliários individualizados para lares com crianças entre os seis e os doze anos de idade com desordem do espectro do autismo.

 

Nas palavras de Jordi Daban, CEO dos Hotéis Daguisa, "aderir ao movimento #dotzexdotze está de acordo com a nossa responsabilidade social e os valores inerentes ao nosso ADN. Nos Hotéis Daguisa estamos sempre disponíveis para ajudar a população do país e fazer a nossa parte para promover iniciativas como esta, que dão visibilidade aos projectos liderados pelas ONG do país em favor dos grupos mais vulneráveis".

 

Marta Alberch, directora da Andtropia e fundadora do movimento #dotzexdotze, agradece que a Daguisa Hotels se junte ao projecto e ajude as ONGs participantes tanto com a doação que farão como em termos do envolvimento de toda a equipa da Daguisa Hotels. E aproveita esta oportunidade para encorajar todos a celebrar o Dia Meritxell em solidariedade no The RoofTop Van.

 

 

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"Como aconteceu nas sete edições anteriores, ficou mais uma vez claro que o Cirque é uma boa alavanca para atrair visitantes." É o que afirma o presidente da União Hoteleira de Andorra (UHA), Jordi Paris, referindo-se à repercussão do espetáculo a nível hoteleiro. É mais uma atração que possibilita a chegada de visitantes ao país durante o mês de julho, mês que precisa desse tipo de proposta que, aliada às atividades esportivas, por exemplo, tem capacidade de atrair pessoas, acrescentou.

 

Nesse sentido, o CEO da Daguisa Hotels, Jordi Daban, disse que o espetáculo do Cirque du Soleil permitiu “ter uma ocupação muito elevada no mês de julho”. E é assim há anos porque o espetáculo do Cirque, ao contrário de outros, é para um público de todas as idades, “dos 6 aos 90 anos”. E, além disso, destina-se a públicos muito diversos: tanto para casais como para famílias com crianças. “É muito versátil”, ao contrário de outras propostas que visam um perfil de cliente mais específico. No caso dele, ele garantiu que eles conseguiram vender ingressos suficientes e isso permitiu que eles tivessem um estabelecimento 100% aberto graças ao Cirque du Soleil. E ele não esconde: "Sou um acérrimo defensor deste espetáculo". Ele acredita que é muito bom fazer o pacote de quarto mais entrada no Cirque "porque assim você tem mais oferta". Ele reconhece que "talvez haja cada vez menos espaço e mais vendas por meio de agências ou outros". Outro elemento que ele colocou na mesa é que o preço é bem acessível. E sobre o show em particular, que "você pode gostar mais ou menos, mas isso é uma questão de gosto".

 

Em julho, melhor na cidade

Relativamente ao saldo das ocupações em julho passado, quando se atingiu uma média de 63,62%, embora tenham sido superiores às do ano passado e também em 2019, Paris salientou que do setor “se esperava mais emprego”, e sobretudo clientes semelhantes aos do ano passado, o que não aconteceu. Paris explicou muito graficamente. E é que com as ocupações do verão de 2020 e 2021 houve “como um efeito de explosão” e a sensação dos hotéis abertos foi esta: “triunfamos como a coca-cola”. Mas há fatores que se opõem a isso, como o fato de que muito mais destinos turísticos estão abertos do que ainda não estavam abertos no ano passado. A este respeito, disse que "não conseguimos reter o cliente francês, que no ano passado fez até três estadias no Principado", por exemplo.

 

De sua parte, Daban fez uma leitura matizada da ocupação de julho com base na premissa de que “o que não podemos afirmar é que julho seja tão bom nas montanhas quanto na cidade. Na cidade é muito bom porque tem oferta comercial e atividades, e na serra arranha um pouco”. E, especificamente, "raspa" do lado de Soldeu, Canillo e Pas de la Casa. E diz isso por experiência própria, já que a rede tem estabelecimentos hoteleiros nesses locais. Por outro lado, "tudo na área de Vallnord funciona muito bem por causa da questão das bicicletas, não devemos nos enganar", disse ele.

 

Agosto, atrasado e lento

E o que está acontecendo em agosto? Segundo Paris, eles continuam otimistas, mas explicam que agora mais do que nunca dependem de reservas de última hora. E é que "a última hora é mais última hora". Assim, no seu estabelecimento na semana passada estavam a receber bastantes reservas para esta mesma semana, por exemplo. Jordi Daban também concorda com esta análise da situação para agosto. Assim, salientou que há movimento, “mas é muito lento e de última hora”. Uma tendência que vem se consolidando devido à pandemia. Assim, explicou que devido ao Covid, tanto os hotéis como as agências de viagens retiraram as condições de reserva que obrigaram centenas, como os pré-pagamentos, o que tem permitido que as pessoas se possam dar ao luxo de viajar à última hora. Na sua opinião, quando no próximo ano houver novamente os pré-pagamentos e as obrigações por parte do cliente, as reservas voltarão a ser garantidas.

 

Embora pareça “que agosto está mais parado”, Daban informou que os preços para 2021 estão sendo mantidos. e que a política de manter preços muito correctos e adequados às instalações e estrelas dos hotéis que está a ser realizada é muito correcta, embora custe mais encher os estabelecimentos. Ele também destacou que as estadias não são tão longas e em vez de cinco dias os turistas ficam um casal. De qualquer forma, ele previu que "em agosto teremos um resultado, senão igual, semelhante ao do ano anterior", um dos melhores da história, diz. También aquí volvió a poner en evidencia que el resultado siempre será menos bueno en el lado de Canillo y mejor en el de la Massana, porque las actividades de verano en el sector Grandvalira no están tan consolidadas como las de Vallnord, mientras que en el invierno é tudo ao contrário. Quanto ao Pas de la Casa, confirmou que não há movimento hoteleiro, "está muito estagnado".

 

aproveite as oportunidades

El encarecimiento de los precios de los combustibles y las anulaciones de vuelos de compañías aéreas por las huelgas pueden ser oportunidades que beneficien al destino Andorra, apuntó Jordi París, ya que esto puede hacer cambiar de destino y elegir el Principado para venir a pasar unos días de férias. Especialmente para aqueles turistas locais que se encontram num raio entre 200 e 400 quilómetros, ou seja, da zona da Catalunha, Aragão e Levante, especificou.

 

É neste sentido que o presidente do Sindicato Hoteleiro assegurou que destas adversidades, “Andorra sai sempre favorecida”.

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Daguisa Hotels continuará com o BC MoraBanc Andorra nas próximas duas temporadas.

 

Embora o acordo já existisse para continuar em conjunto, a Daguisa, uma das maiores cadeias de Andorra, quis estreitar a sua relação com o clube, apostando num projeto que tem um objetivo claro.

 

Após o primeiro ano de patrocínio, ambas as partes querem dar um novo impulso ao Hotel Oficial e aproveitar a visibilidade que abrem na nova competição. Portanto, Daguisa estará presente na parte de trás da calça do jogo, especificamente na perna esquerda.

 

Esta manhã, no terraço The RoofTop Van localizado no sexto andar do Golden Tulip Andorra Fénix Hotel, Gorka Aixàs, presidente do Basketball Club MoraBanc Andorra (BCA), e Jordi Daban, CEO da Daguisa Hotels, mostraram o novo acordo de colaboração .

 

Segundo Gorka Aixàs, presidente do BC MoraBanc Andorra, “este reforço que a Daguisa deu é um exemplo claro de que acreditam no projeto e que a melhor forma de atingir os objetivos é fazê-lo em conjunto” .

 

Por seu lado, Jordi Daban, CEO da Daguisa Hotels, explicou que “ é um privilégio continuar de mãos dadas com o BC MoraBanc Andorra. Depois de uma temporada de aliança fica claro que nossa aposta deu certo”.

 

Assim, o acordo de colaboração entre BC MoraBanc Andorra e Daguisa Hotels continuará por mais duas temporadas.

A época alta em Andorra chega mais um ano marcada pela incerteza quanto ao comportamento do turismo de inverno. Por enquanto, a demanda gerada em torno do esqui está funcionando, embora o Principado viva de olho em cada lado de suas fronteiras, norte e sul, muito atento à evolução da pandemia na França e na Espanha.

 

A verdade em meio a tanta confusão é que o microestado soberano está num ponto sem volta onde é hora de redefinir seu modelo de turismo: mais exclusivo, não superlotado e com uma oferta cada vez mais diversificada que combina esporte e natureza com hidroterapia, compras e gastronomia. A pandemia deixa um antes e um depois e também um desafio claro: reduzir a dependência excessiva do turismo e reformular o setor para um conceito premium.

O turismo nunca mais será o mesmo em Andorra após o surto de covid-19. E não só porque a forma de viajar mudou para os turistas. As autoridades estão comprometidas com uma mudança para um modelo econômico mais focado na atração de novos residentes: PMEs e startups. Enquanto chegam as medidas focadas na digitalização, transformação e empreendedorismo inovador promovidas pelo Ministério da Economia de Andorra com a conivência da Câmara de Comércio, Indústria e Serviços de Andorra (CCIS), o turismo continua a ser a principal indústria. O calendário de inverno, a meio da campanha, deixa bons dados de emprego, sobretudo devido "ao elevado nível de vacinação em Espanha, França e também em Andorra" e, consequentemente, "com boas expectativas, pois da Administração e do sector Todos os esforços foram feitos, todas as medidas sanitárias foram implementadas e os clientes saem satisfeitos", explicou Jordi Daban, CEO da Daguisa Hotels, a segunda maior cadeia hoteleira de Andorra, à MERCA2.

 

 

A dependência de Andorra do turismo

 

O propósito de evoluir para um modelo cada vez mais diversificado e independente é o ideal de qualquer economia, embora existam fatores e características incontornáveis em nível de país que nem sempre viabilizam esse objetivo. Andorra é um país pequeno na sua extensão que "não pode acomodar determinados sectores" e, no entanto, oferece uma opção atractiva para "actividades que podem ser realizadas por via electrónica e que não requerem grandes infra-estruturas para o seu desenvolvimento, ou empresas interessadas em sede, sem a necessidade de ter as suas fábricas nas proximidades, em Andorra, por exemplo”, diz Daban.

 

Em todo o caso, e enquanto o nível de viajantes e visitantes continuar a condicionar a saúde económica do Principado, "o modelo de turismo deve ser regularizado e dimensionado em função da capacidade de absorção de turistas do país", em linha com "a oferta turística e hotelaria durante todo o ano e não apenas focado na grande capacidade em épocas de grande afluência”, afirma o diretor da Daguisa Hotels.

 

O responsável da segunda cadeia hoteleira em Andorra sublinha que "há algum tempo que Andorra recebe um tipo de turista de maior poder aquisitivo que está a beneficiar o sector", de tal forma que cada vez mais surge uma oferta "muito atractivo" em que o preço do alojamento e dos serviços estão cada vez mais alinhados com o perfil do visitante.

 

O turismo de massa dá lugar a visitantes que gastam mais dinheiro em suas viagens e cuidam mais da experiência do destino, com uma estadia mais intensa, não necessariamente mais longa, mas visando otimizar ao máximo os benefícios do local, em condições seguras, sem aglomerações e com um vasto leque de propostas ligadas ao turismo de natureza activo.

 

 

A era pós-pandemia: menos turistas, mais qualidade

 

"Andorra é uma grande incógnita", diz Daban, referindo-se a toda aquela parte do microestado que antes as pessoas não se preocupavam em descobrir, apesar de todos os seus atrativos. Os turistas pós-pandemia estão ansiosos por descobrir coisas novas, fazer compras, desfrutar de banhos termais, fazer trekking, comer em excelentes restaurantes e desfrutar de uma gama cada vez mais ampla de entretenimento, como a Andorra Mountain Music, realizada em Andorra la Vella no verão passado, com artistas da estatura de David Guetta”, comenta Daban.

 

Em Andorra “muitos esforços têm sido feitos pelas Administrações, as empresas do setor e os hotéis para se adaptarem às exigências do visitante”, criando um destino que em dezembro oferece também um ambiente único. Nesta altura “sobressai um ambiente natalício especial, com as suas pequenas aldeias e paisagens de montanha nevadas, a animação nas ruas de Andorra la Vella e uma oferta de produtos muito diversificada”, conclui o empresário.

 

Relativamente ao setor hoteleiro, Daban recorda que “também se adaptou, cada vez mais com uma marca internacional, o que contribui para uma uniformização de serviço que antes não tínhamos, e que está aberta à chegada de um turista mais exigente e com mais potência. aquisitivo", conclui.

 

Andorra encontra-se num processo de transformação em que tem de rever e repensar o seu modelo, de forma a poder adaptar-se ao "novo chip turístico experiencial" que, no caso do viajante espanhol e francês, encontra um proposta diferente mas a uma curta distância, num destino com grande potencial e uma oferta baseada em compras, esqui e natureza -que representa 90% do seu território-.

 

Além disso, a pouco menos de três horas de um aeroporto internacional como Barcelona, Andorra também se orgulha de ser um dos estados mais seguros da Europa.

 

 

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Um dos principais obstáculos para os trabalhadores sazonais há já algum tempo, especialmente para aqueles que vêm de países distantes, tem vindo a encontrar alojamento.

 

Enquanto as estações de esqui tentam apoiar os seus empregados e procuram soluções, outras, por exemplo na indústria da restauração, sentem que o problema se agravou, quer devido aos elevados preços de aluguer, quer pelo facto de terem de pagar vários pagamentos mensais ao mesmo tempo como garantia. A busca está a causar-lhes ansiedade e angústia.

 

Este é o caso de Martín Pérez. É chef e veio com um pré-contrato. "Esta é a minha segunda temporada aqui. A empresa oferece alojamento nos hotéis que tem em Andorra la Vella, mas não naquele em Canillo onde trabalho e não posso ficar de olho nas viagens e transportes porque tenho de estar sempre à disposição do estabelecimento", explica.

 

Este trabalhador sazonal salienta que hoje em dia é ainda mais difícil encontrar um lugar para viver. "Antes, escreveu ao grupo que procurava uma sala em Canillo e eles responderam a muitas pessoas oferecendo várias opções. Agora ninguém responde de todo".

 

Patricio Rodríguez é recepcionista no Hotel Fénix e, ao contrário de muitos outros, é "sortudo por a empresa oferecer alojamento e comida". Considera-se "privilegiado" neste sentido "porque quando os trabalhadores sazonais aqui vêm têm problemas em encontrar alojamento acessível para a época".

 

Gonzalo Celis, empregado do Hotel Fénix, diz que estava ansioso por esta estação e não esperava chegar tão cedo, mas diz que muitos estão a repensar a questão devido à dificuldade de encontrar um apartamento.

O Lobby bar é o nome dado a este novo espaço gastronómico situado no mesmo hall do hotel Golden Tulip Andorra Fènix, situado em plena zona comercial de Escaldes Engordany, junto ao Centro Termolúdico Caldea. A orientação dada pela gestão do hotel foi a intervenção parcial no átrio, realocando a nova recepção, para aproveitar o espaço existente que até agora era ocupado pelo balcão do bar.

 

A nova recepção foi projetada para receber o cliente de forma independente no meio do lobby. O material que se incorpora é a chapa de ferro, e a madeira é mantida, para respeitar visivelmente os materiais já existentes no espaço.

 

Todos os revestimentos das partes reservadas, que não são visíveis no cliente, são modificados para os adaptar à nova funcionalidade que o espaço vai ter. Na parte visível do bar, para não danificar o revestimento do piso existente que compõe todo o átrio, optou-se por intervir sobre o mesmo, de forma a melhor integrá-lo.

 

A recepção existente, que se transforma em barra, é revestida a chapa de ferro colada sobre ancinhos, para harmonizar o espaço e conferir aos materiais um aspecto mais contemporâneo, sendo retroiluminada por disparos de leds. No interior, está incorporado equipamento em aço inoxidável para lhe conferir funcionalidade.

 

A parede que separa a cozinha do bar é forrada com um revestimento de porcelana, e os racks para garrafas na parte superior são projetados com chapa perfurada e tubos de ferro. Dentro deste linear um letreiro feito com luz neon é incorporado com a nova imagem corporativa do novo espaço gastronômico.

 

A cozinha está equipada com móveis personalizados em inox, com os equipamentos necessários para lhe dar funcionalidade. Parte do mobiliário do hall foi remodelado para lhe conferir um aspecto mais moderno e acolhedor.

 

A peça central é um móvel que divide o espaço, no qual está integrada uma lareira a vapor que dá calor e conforto ao ambiente. É desenhada e fabricada à medida, utilizando uma estrutura de tubos de ferro que lhe conferem estabilidade, deixando espaços abertos para comunicarem ambas as divisões.

 

Estes cubos são fechados com painéis de madeira para os integrar com os restantes materiais que coexistem, incorporando também a chapa de ferro perfurada para dar transparência e articulá-los com os materiais que foram utilizados na intervenção do móvel bar. Pequenos detalhes, como colocação de cortinas, mudança de cor em paredes e tetos, aplicação de papéis de parede nas paredes e nova iluminação que ajudam a dar um novo ar ao ambiente sem a necessidade de grandes investimentos.

 

THE ROOF TOP VAN

Até à nossa intervenção, a esplanada existente do hotel servia aos clientes a área de água e spa do hotel e funcionava também como solário.

 

Seguindo esta ideia e conceito, é inaugurado um segundo ponto gastronómico dentro do hotel, disponibilizando um serviço de esplanada, tanto para clientes como para público em geral. Os soalhos existentes são respeitados, sendo o espaço equipado com mobiliário de exterior específico, com a adição de mesas de diferentes alturas, poltronas e banquetas.

 

Esta distribuição dos espaços está ligada a uma iluminação específica para exteriores, sendo esta mais um elemento decorativo. Também foram incorporados toldos para dar conforto aos comensais, visto que se trata de uma esplanada que funciona tanto de dia como de noite.

 

Com a iluminação e a introdução de uma nova jardinagem, o espaço torna-se agradável e funcional, podendo desfrutar de noites ao ar livre e fazer refeições informais, acompanhadas por música ao vivo.

 

O novo elemento central do espaço é a pista de alimentação, totalmente equipada para a prestação de serviço. “Com os móveis, os toldos, a iluminação e a jardinagem, o terraço torna-se agradável e funcional”

MoraBanc Andorra assinou um acordo para três temporadas com os Hotéis Daguisa, tornando a Golden Tulip Fénix o hotel oficial da equipa.

 

A Daguisa Hotels, uma das cadeias mais importantes de Andorra, que gere a marca Golden Tulip do Grupo Hotéis Louvre no Principado, retoma o seu compromisso com o desporto no Principado e junta-se à família BC MoraBanc Andorra como patrocinador oficial e hotel. Esta manhã, no terraço The RoofTop Van localizado no sexto andar do Golden Tulip Andorra Fènix Hotel, Gorka Aixàs, presidente do BC MoraBanc Andorra (BCA), e Jordi Daban, CEO da Daguisa Hotels, apresentaram aos meios de comunicação social o acordo de colaboração pelo qual a Golden Tulip by Daguisa Hotels promoverá a sua actividade patrocinando a primeira equipa do BCA, que este ano irá jogar na liga ACB (Endesa League) e Eurocup.

 

Para Gorka Aixàs, presidente da BC MoraBanc Andorra, este acordo significa "associar o nosso Clube a uma empresa andorrana tão profundamente enraizada no nosso país como a Daguisa Hotels, que ao mesmo tempo tem a projecção internacional proporcionada pela gestão da marca Golden Tulip, reconhecida mundialmente pelos seus elevados padrões de qualidade".

 

Pela sua parte, Jordi Daban, CEO da Daguisa Hotels, explicou que "é um privilégio estar presente numa das melhores ligas europeias de basquetebol e fazê-lo de mãos dadas com uma equipa como a BCA". Para o gestor de uma das cadeias mais importantes do Principado, que sempre esteve firmemente empenhado em patrocinar o desporto andorrano, "este novo acordo faz parte da nossa estratégia de internacionalização e representa uma grande oportunidade para alcançar potenciais clientes".

 

Um acordo, três épocas

O acordo de colaboração entre BC MoraBanc Andorra e Golden Tulip by Daguisa Hotels tem uma duração de três épocas desportivas (2021/2022, 2022/2023 e 2023/2024) e significa que a cadeia hoteleira tem várias considerações de imagem para os jogos do BCA, incluindo duas telas colocadas nos painéis de vídeo, bem como o direito de realizar promoções exclusivas para os membros do BCA e que o Golden Tulip Andorra Fénix é o hotel oficial e exclusivo de BC MoraBanc Andorra.

Por outro lado, a equipa anunciou hoje que Bandja Sy não irá continuar em Morabanc Andorra.

 

A Eurocup muda o seu formato e este ano 20 equipas participantes serão divididas em dois grupos de 10 e jogarão uma contra a outra no campeonato. Os adversários da equipa treinada por Ibon Navarro conhecerão os seus rivais na próxima sexta-feira.

 

O presidente do clube, Gorka Aixàs, falou sobre este novo formato e considera que é muito mais atractivo, uma vez que dá mais opções às equipas mais pequenas.

 

Aixàs fez estas declarações na apresentação do acordo assinado com os Hotéis Daguisa, onde a Golden Tulip oferecerá as suas instalações como hotel oficial do clube, para que as equipas rivais possam ficar quando visitarem o Polideportivo.

 

Pela sua parte, Bandja Sy não continuará em Morabanc Andorra. Segun vários meios de comunicação especializados, o objectivo de Morabanc é substituí-lo por Amine Noua, que tem 24 anos e toca para ASVEL Villeurbanne.

O RoofTop Van está localizado no sexto andar do Hotel Golden Tulip Andorra Fénix dos Hotéis Daguisa.

 

O RoofTop Van, localizado no sexto andar do Hotel Golden Tulip Andorra Fénix dos Hotéis Daguisa, vai tornar-se no terraço mais badalado de Andorra neste Verão. Aberto a convidados e visitantes, é o local ideal para tomar um aperitivo ao meio-dia nos fins-de-semana, comer um lanche ou uma bebida depois do trabalho, enquanto desfruta da melhor atmosfera e vistas panorâmicas.

 

A principal atracção deste terraço de 800 m2 é o seu camião alimentar personalizado com a marca internacional Golden Tulip do Grupo Hoteleiro Louvre - que dá o seu nome a este estabelecimento - em frente do qual estão dispostas mesas e cadeiras de diferentes tamanhos para criar atmosferas diferentes. Todos eles protegidos por um pára-brisas com vinil onde, aproveitando a vista panorâmica de 360º, são assinaladas as principais atracções turísticas de Escaldes-Engordany. Neste restaurante gastronómico pode escolher entre saladas, hambúrgueres, sanduíches, tigelas e pratos de carnes frias e queijos de Andorra.

 

Do seu variado menu, destacam-se as saladas 'The RoofTop Van by DaguisaHotels', com alface, abacate canónico, abacate, mirtilos, avelãs, queijo de cabra, milho e vinagrete de mel; ou o 'Chicken confit with sweet and sour abacaxi, espinafre, maçã e nozes'. Entre os seus hambúrgueres, o "Fenix", com carne de vaca, bacon, tomate, queijo, alface e cebola; ou o "Louvre", com legumes, espinafres frescos, pepino, tomate seco e romesco.

 

Também é possível encomendar sandes, tais como 'El Pepito de Andorra' com carne de vaca, pimento verde, ruca, cebola e mostarda ou o 'Choripán', com salsicha, chimichurri, tomate, cebola e guacamole; bem como tigelas de camarão, salmão, galinha ou atum.

 

Outra das propostas gastronómicas do terraço é o seu 'Vermut de Altura', com cinco aperitivos preparados para a ocasião, tais como: 'Batatas fritas com batata-doce', 'Banderillas', 'Pedaços de bacon com pimenta', 'Ventresca com piquillo', ou o lendário 'RoofTop Van Croquettes'. Tudo acompanhado por um vermute, um copo de cerveja ou um copo de cava. No terraço, pode também encomendar diferentes produtos aperitivos típicos da lendária casa Espinaler, tais como azeitonas, berbigão ou lingueirão.

O RoofTop Van, localizado no sexto andar do Hotel Golden Tulip Andorra Fénix dos Hotéis Daguisa, está pronto para se tornar neste verão o terraço da moda de Andorra. Aberto a hóspedes e visitantes, é o local ideal para tomar um aperitivo ao meio-dia no fim-de-semana, fazer um lanche informal ou depois do trabalho, enquanto desfruta do melhor ambiente e das vistas panorâmicas.

A principal atração deste terraço de 800 metros quadrados é seu food truck customizado com a marca internacional Golden Tulip do Louvre Hotels Group - que dá o nome a este estabelecimento - na frente do qual são distribuídas mesas e cadeiras de diversos tamanhos e organizadas. criar ambientes diferentes. Todos protegidos por um para-brisa de vinil onde, aproveitando a vista panorâmica de 360º, estão marcados os principais pontos turísticos de Escaldes-Engordany.

Nesta gastroneta poderá escolher saladas, hambúrgueres, sanduíches, taças e mesas de enchidos e queijos de Andorra. De seu cardápio variado, destacam-se as saladas The RoofTop Van by DaguisaHotels, com alface, canon, abacate, mirtilo, avelã, queijo de cabra, vinagrete de milho e mel; ou Frango confitado com abacaxi agridoce, espinafre, maçã e nozes. Entre seus hambúrgueres, o Fenix, com carne bovina, bacon, tomate, queijo, alface e cebola; ou o Louvre, com leguminosas, espinafre fresco, pepino, tomate seco e romesco.

Também é possível pedir sanduíches, como El Pepito de Andorra com carne, pimento verde, ruca, cebola e mostarda ou Choripán, com linguiça, chimichurri, tomate, cebola e guacamole; bem como tigelas de food truck com camarão, salmão, frango ou atum.

Um cardápio casual perfeito para um almoço ou jantar informal, que pode ser acompanhado de taças ou garrafas de sua variada adega de vinhos tintos e brancos, além dos champanhes Brut Reserva ou Seco Nocturne Manga da Taittinger, que possui cantinho com retroiluminação bar. Além disso, os cocktails da esplanada da moda de Andorra são da marca que revolucionou este sector, a Nio Cocktails, entre cujas propostas estão o Milano Torino, o Manhattan ou o Tommy's Margarita.

O cenário ideal para um alto vermute

Outra das propostas gastronómicas da esplanada é o Vermute de Altura, com cinco petiscos preparados para a ocasião, tais como: Batata frita e batata doce, Banderillas, Pedaços de bacon com pimenta, Ventresca com piquillo, ou o mítico RoofTop Van Croquettes. Tudo isso acompanhado de um vermute, uma cerveja ou um copo de cava. Na esplanada, também pode encomendar diferentes aperitivos típicos, da mítica casa Espinaler, como azeitonas, amêijoas ou amêijoas.

Durante a semana passada, 25 estabelecimentos hoteleiros foram abertos

 

Andorra recupera o impulso do turismo à medida que o processo de vacinação avança no Principado e nos estados vizinhos. Assim, coincidindo com a segunda ponte da Páscoa, que é feriado em várias localidades da Catalunha, os turistas voltaram a lotar o centro comercial e os estabelecimentos hoteleiros das freguesias centrais durante os três dias. “Tivemos um bom trabalho, que tem estado acima de 70%”, indicou o CEO da Daguisa Hotels, Jordi Daban. Uma premissa, a de um bom afluxo em termos de dormidas, que foi confirmada pelos NH Hotels.

 

Ocupação do hotel de 68% no fim de semana

 

De acordo com a declaração de emprego da semana passada feita pelo Andorra Hotel Union, durante a semana de 17 a 24 de maio, havia 25 estabelecimentos abertos e alguns aos fins-de-semana. No total, 68,07% do emprego hoteleiro foi recolhido durante o fim de semana e 41,97% do emprego semanal foi registado. O diretor da UHA, Jordi Pujol, acrescenta que “são dados muito corretos para o tempo em que estamos, embora sejam dados com menos de 30 estabelecimentos abertos. Nas paróquias centrais os poucos que não abriram hoje muito provavelmente o farão na primeira semana de junho ". Nas freguesias superiores, a UHA prevê que as inaugurações sejam em meados de junho, coincidindo com as dos parques de montanha das estações e com as atividades previstas para essas datas. No entanto, a pandemia afetou a forma como as reservas são feitas e o tipo de cliente. Nesse sentido, Daban explicou que “a grande maioria das reservas que fizemos são de última hora e todas sem custos de cancelamento”. “Devemos pensar que com tudo o que aconteceu no ano passado, o cliente está muito sensível a essas situações e quer ter flexibilidade caso aconteça alguma coisa”, acrescentou. Outra característica que ocorreu durante a ponte foi que as pessoas que vieram passar o fim de semana prolongado no Principado estavam todos os dias. Isto foi confirmado por vários estabelecimentos hoteleiros consultados pelo Diari.

 

“Vimos que quando eles puderam se mover e houve alguns dias de festa, as pessoas chegaram. Você quer sair ”, disse Daban.

 

Não só o setor hoteleiro teve bom desempenho para a ponte, como os apartamentos turísticos também registraram bons dados de emprego. “Estamos bastante satisfeitos. É o primeiro fim de semana que recebemos clientes que vêm mais de uma noite ”, destacou o presidente da Associação de Apartamentos Turísticos, Àlex Ruix. Por áreas, ele relata que foi em El Tarter que houve mais afluência, com cifras próximas a 90%, enquanto lamentou a relutância que ainda existe em Pas de la Casa.

 

Poucas malas

A chegada de turistas, apesar de implicar no aumento das vendas, não acabou por representar um aumento proporcional. O facto foi explicado pelos responsáveis de uma loja de electrónica e tecnologia no eixo central, que comentaram que “é verdade que vimos e tivemos mais clientes do que nos fins-de-semana anteriores. Mas o aumento de gente que está nas ruas não acaba refletindo na mesma proporção das vendas ”. Pior ainda foi a realidade vivida em Pas de la Casa em comparação com as perspectivas anteriormente geradas. O presidente da Associação de Vizinhos e Comerciantes de Pas de la Casa, Òscar Ramon, indicou que “foi um fim de semana bem preguiçoso. Achávamos que teríamos mais trabalho, mas não temos trabalhado muito, muito pouco ”. “Achamos que as restrições ainda fazem as pessoas pensarem nisso antes de vir e ficar na França ou, se decidirem sair, marcharão para a praia”, acrescentou Ramon. Sobre como eles encaram o verão, ele comentou que "em junho esperamos que seja bastante fraco", mas acrescentou que "em julho esperamos um bom afluxo, especialmente considerando que haverá o início do Tour de France a partir do Pas ".

 

30.000 veículos entram

Outro dado que refletiu a entrada de turistas no Principado pela segunda ponte da Páscoa foi a entrada de veículos pelos dois pontos de fronteira. Assim, conforme confirma o diretor do departamento de Mobilidade, Jaume Bonell, até 30 mil carros e motocicletas cruzaram as passagens de fronteira. No entanto, deve-se notar que a situação era desigual se falamos do River Runer ou do Baladrà. No caso da fronteira entre Espanha e Andorra, o número de viaturas que a cruzou ascendeu a 21.000 nos três feriados, com tráfego intenso em vários momentos. Em contraste, apenas cerca de 9.000 entraram na França.

Os Hotéis Daguisa, o segundo maior grupo hoteleiro de Andorra, anunciou a nomeação de Noemí Ribal Vivar como o novo chefe da restauração.

 

Ribal é licenciada em Turismo e tem uma pós-graduação em gestão hoteleira pela Universidade de Barcelona e um MBA pela Universidade Rovira i Virgili (Tarragona). Concluiu também um mestrado em análise da web e outro em marketing e comércio electrónico em linha.

 

Com mais de vinte anos de experiência, a nova gerente de catering ocupou anteriormente vários cargos como gerente de catering e como proprietária e gerente do hotel da sua família, durante três e dezanove anos, respectivamente. Também trabalhou durante mais de uma década como analista digital.

 

Graças à sua carreira, adquiriu e consolidou um vasto conhecimento do sector, principalmente na gestão das operações e das equipas na área da restauração.

O CEO dos Hotéis Daguisa, Jordi Daban, diz-nos qual foi o papel dos hotéis durante a pandemia e o confinamento e como viveram a conversão em residência para acomodar os idosos e prevenir o contágio.

A consultora de comunicação da Undatia Comunicació Andorra, Rosario Santa-María, conta-nos como nasceu a iniciativa "Mensagens com coração", um programa de solidariedade de mensagens de esperança para os "avós" que conseguiram levar até eles 152 mensagens em sete semanas.

 

Há um ano atrás, quando o coronavírus começou a entrar nos centros sociais e de saúde, uma das soluções para cortar a transmissão da doença era transferir residentes saudáveis para os hotéis, aproveitando o facto de estarem vazios. Em Rotonda recordamos aqueles momentos que foram ao mesmo tempo chave e emocionais.

 

"A protecção civil chamou-me por volta do meio-dia. Poderíamos usar o hotel como residência para os avós", recorda o CEO do Hotel Fénix, Jordi Daban. "Não havia protocolos, tinham de ser concebidos muito rapidamente e a partir daí, todos agiram de forma muito eficiente", explica a chefe da Documentação Clínica da SAAS, Sílvia Bonet.

 

Era 19 de Março de 2020 quando o hotel Golden Tulip Andorra Fénix se tornou um dos hotéis de isolamento para patrocinadores que foram retirados do Cedro para evitar que ficassem infectados em resultado de um surto que tinha surgido. Silvia Bonet estava encarregada da transformação do equipamento, tendo em conta o tipo de cliente que estava a chegar. Era necessário mudar de um modelo turístico para um patrocinador residencial, com patologias, problemas de saúde, problemas cognitivos, alguns com deficiências? "Tinha de ser tido em conta na distribuição dos espaços, na adaptação das dietas, etc.", recorda ele.

 

Trinta e seis avós foram alojados em três andares do hotel, assistidos por turnos de seis pessoas, incluindo SAAS, escola de enfermagem e voluntários da Cruz Vermelha. Em cada andar havia um centro de operações.

 

Muitos dos avós encontraram-se numa situação nova e ao mesmo tempo incerta que afligiu mais do que um deles. Tão cedo os corredores e outros espaços se tornaram pistas de bowling improvisadas, cantos de leitura e outras oficinas. E entre as iniciativas, ainda os move a pensar no grande efeito que as mensagens com coração tiveram sobre todos, como recorda o director da Cruz Vermelha, Jordi Fernández. O medo do contágio apareceu no Hotel Céntric.

 

Aí viveram outro momento que demonstra a dedicação do pessoal de saúde e dos voluntários.

 

Dois meses mais tarde, os avós regressaram às residências, mas nos hotéis deixaram a memória de um trabalho bem feito.

Jordi Daban, CEO dos Hotéis Daguisa, faz o 'teste' do programa 'A l'alça'. No teste do programa 'A l'alça' colocamos à prova os principais actores económicos, sociais e empresariais do país, com o objectivo de os conhecer um pouco melhor. No último episódio tomámos o pulso de Jordi Daban, CEO dos Hotéis Daguisa.

 

Daban definiu o país com a palavra 'segurança', "em poucos lugares pode deixar as suas filhas no centro da cidade, ir embora por algumas horas, e encontrá-las inteiras quando regressar", disse ele. Perguntou-se a todos os entrevistados o que desejariam para o Principado se pudessem fazer um desejo.

 

Em resposta a esta pergunta, o chefe da cadeia de hotéis expressou o desejo de que "os nossos turistas regressassem, e que os homens de negócios de Andorra acreditassem no país". Daban também revelou durante a secção que o seu primeiro emprego foi "como recepcionista num hotel" e que, mais do que um salário, se lembra da primeira dica que lhe foi dada. "Foi uma senhora que me deu 25 pesetas, mas com uma moeda de peseta! Ela deveria quebrar o mealheiro para mo dar". Na secção "O questionário", também lhes é perguntado que conselhos dariam a si próprios se pudessem viajar no tempo. O CEO dos Hotéis Daguisa disse que diria: "Seja paciente e tenha visão, tem sempre de ir sempre um passo mais além; não pense nos turistas que está a acomodar hoje, mas naqueles que pode acomodar amanhã". Finalmente, aproveitou a oportunidade para expressar a sua admiração pela Bomosa, que "está a posicionar-se muito bem e está a fazer uma acção de solidariedade muito interessante".

Não é que tenham recebido a notícia de um dia para o outro, é que a tenham recebido de uma manhã para uma tarde. É assim que Patrícia Palou, que foi e é chefe da recepção no Hotel Fénix em Escaldes, o explica. E ela lembra-se como se fosse ontem. Era um 19 de Março e estava com a sua companheira Celeste no hotel a mandar fechar as portas e "que tudo estava controlado" e veio o director e disse: "olha, não feches Patri, que hoje vêm as pessoas mais velhas do Cedre". Quando recebeu a notícia "ficámos parados", ela explica. E foi o momento "do boom, um pouco fora de controlo, não sabíamos bem das coisas". Mas eles puseram-se a trabalhar e começaram a organizar-se.

Chegou de imediato o pessoal da Cruz Vermelha, Protecção Civil e SAAS para explicar o que precisavam exactamente, "porque de ser um hotel numa residência mudou muito. Palou transmite segurança, tem 26 anos de idade, está no ramo hoteleiro há alguns anos e está habituada a coordenar equipas. E nós estamos curiosos. O resto do pessoal do hotel, como é que eles reagiram? Bem, diz ela, embora admita que "estávamos nervosos e chateados".

E vamos ao trabalho. Imaginemos que o mobiliário tinha de ser reequipado e os espaços adaptados. "Isto foi por volta do meio-dia. Começaram a trazer material. No seu caso, estava encarregue de dividir os quartos. Para o fazer, explicaram-lhe o que cada pessoa precisava para lhe dar o melhor espaço, "porque não era o mesmo se a pessoa estivesse numa cadeira de rodas ou tivesse a mobilidade mais reduzida". Nestes casos, foram-lhes oferecidas as maiores salas. Foi o pessoal da SAAS que terminou a preparação dos quartos. E por volta das 18 horas, os "avós" começaram a chegar.

Já dissemos que ela se lembra desse dia, ponto por ponto, é um momento que ela nunca esquecerá: o tempo, os rostos, a surpresa? Os utilizadores do Cedre estavam todos assustados: "alguns estavam satisfeitos com o que lá estava mas outros não, alguns queixavam-se de que não queriam vir". E ela pensou "meu Deus, estas pessoas vão ser difíceis". Ela compreende perfeitamente bem porque "foi tudo de repente e eles também não o esperavam". As primeiras perguntas? "Poderão os meus filhos vir? Poderei eu falar com os meus filhos? Alguns deles queixaram-se dos quartos, "eles eram como outro cliente", observa ela. Portanto, o início foi "complicado", mas quando tiveram de partir "não queriam partir, queriam ficar lá mais tempo", explica com satisfação.

Com alguns dos recém-chegados eles tinham um muito bom entendimento. "Fiquei afeiçoado a quase todos eles, mas fiz amizade com uma mulher chamada Rosa que era adorável". Também com o pai de um ministro que lhe dizia muitas vezes: "traz-me o jornal, é para o meu filho". E também Poulete e Marina, que eram como o Duo Dinâmico: "quando um não fez nada, o outro fê-lo".

À medida que os dias foram passando, a relação foi-se estreitando. No início estavam na sala, como deveria ser, mas depois podiam mover-se pelos corredores e fazer actividades. É claro que as refeições estavam sempre na sala e preparadas de acordo com as necessidades de cada um. Lembra-se quando jogavam bingo ou quando saíam para o terraço para tomar sol e fazer alguns exercícios físicos. É evidente que o terraço da Phoenix era um dos seus locais favoritos. E como partilhavam os planos para o futuro, houve quem quisesse inscrever-se para o desfrutar no Verão.  

Palou considera que a equipa SAAS geriu tudo muito bem. E está cheio de elogios aos voluntários da Cruz Vermelha: "eles eram realmente grandes, eram muito jovens, não cobravam nada, e a estima que lhes davam era impressionante". E continua: "tivemos muita sorte com a equipa que fizemos, entendemo-nos muito bem e eles colaboraram muito, e com os avós foram excelentes".

Tiveram apenas um caso de um casal que deu positivo no teste. Levaram-nos para o hospital e toda a equipa fez os testes, que foram negativos. Quando recuperaram, trouxeram-nos de volta para o hotel. A situação "estava muito bem controlada", diz ele. Agora, após quase um ano, descreve a experiência como "super boa, um luxo, um desafio total para todos".

E este é o resumo que nos deixa: "o coronavírus mudou as nossas vidas e também, tendo de repente de fechar o hotel em dois dias, tudo foi muito estranho, e que 34 "avós" vieram para cá... No início foi um choque. Havia colegas que estavam mais assustados porque não sabiam como agir, mas depois, à medida que o tempo passava, éramos como uma família. 

 

 

 

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O encerramento da Catalunha teve um impacto desastroso na economia andorrana, com uma grande dependência dos territórios vizinhos, embora as restrições de mobilidade mais flexíveis da França tenham se comportado de forma mais leniente com as contas do Principado. Neste contexto, a segunda cadeia hoteleira de Andorra, o Grupo Daguisa, está a superar o encerramento das fronteiras catalãs com novas promoções e campanhas que, na ausência de visitantes catalães, apelam ao público local, sem esquecer o turista de proximidade francês.

Fundada pelo empresário Nicolau Daban i Riba em 1957, a Daguisa Hotels consolidou-se como uma das principais referências no setor do turismo em Andorra e, apesar do ambiente adverso, aposta a sua oferta na procura local. Aproveite mais noites por menos, o spa termal, e atrações como esqui, natureza e gastronomia são os destaques do Grupo Hoteleiro.

Entre as propostas mais direccionadas para o público andorrano, destaca-se o Fat E-Bike Food Programme, uma experiência única de bicicleta pelos locais mais emblemáticos de Escaldes-Engordany, La Massana e Ordino e um menu de três tapas à escolha de, com sobremesa e um copo de vinho ou cerveja. Das 10h00 às 15h00 aproximadamente e por 65 euros por pessoa. Além da gastronomia, Andorra pode orgulhar-se de ser um verdadeiro paraíso para os amantes da bicicleta.

“Acreditamos que o turismo começará a se reativar no verão”, explicou ao MERCA2 o CEO da Daguisa Hotels, Jordi Daban, que também ocupa o cargo de vice-presidente de Serviços de Turismo da Câmara de Comércio, Indústria e Serviços de Andorra.

Como director da Daguisa, comenta que a cadeia mantém aberto o Hotel Tulip Inn Andorra Delfos de quatro estrelas e que "os visitantes, até à data, são de origem francesa", acrescenta com atenção "a tudo o que se passa em Espanha" e Mais especificamente , "na Catalunha" até agora sem mobilidade entre regiões. E é que, embora em outras áreas da Espanha as restrições tenham sido afrouxadas, "estão mais longe" numa época em que a proximidade é quase uma condição indispensável para viajar.

Da mesma forma, Daban insiste que Andorra é um "destino seguro" em todos os sentidos. Os hotéis que são mantidos abertos cumprem todas as normas de segurança. Neste sentido, Daguisa Hotels conta com um seguro Covid que garante o seguro saúde em Andorra. “Para o setor de turismo, um dos mais afetados globalmente, esta crise não será temporária” no sentido de que levará a mudanças que terão de ser enfrentadas. Nos critérios de Daban, “devemos todos focar na mesma direção”, que se refere a “ambientes mais seguros”, pois “o modo de viver e de viajar vai mudar”.

O CEO da Daguisa Hoteles prevê um novo turista interessado em “redescobrir destinos esquecidos, porque estão próximos” e, em linhas gerais, fala em “uma recuperação que será exponencial” e que não voltará aos níveis de 2019 até meados de 2022 , para o turismo de negócios “que pode durar”, qualifica “porque é uma questão de pulmão econômico”, conclui.

Por enquanto, a situação na Catalunha permanece como está. A última comunicação dos responsáveis pela Saúde e Interior da Generalitat dita que tudo permaneça igual até 1 de março, exceto por um ligeiro relaxamento nas medidas que afetam as atividades extracurriculares.

De segunda a sexta-feira, apenas lojas de até 400 metros quadrados podem abrir; Nos finais de semana, apenas estabelecimentos essenciais, como supermercados e farmácias, são permitidos. A mobilidade ainda é restrita em nível regional, e o confinamento noturno ainda é estabelecido entre 22h e 6h.

SEGUNDO GRUPO DE HOTÉIS DE ANDORRA

A Daguisa possui 596 quartos distribuídos em cinco hotéis de quatro estrelas, todos localizados em enclaves estratégicos. Dois deles, propriedade da rede, estão localizados na zona urbana de Escaldes-Engordany (Hotel Golden Tulip Andorra Fènix e Hotel Tulip Inn Andorra Delfos) e, sob gestão, três estabelecimentos no sopé da montanha, junto ao as melhores pistas de esqui. esqui (Hotel EuroSki Mountain Resort, Hotel Font d'Argent Canillo e Hotel Font d'Argent Pas de la Casa).

Além disso, a cadeia hoteleira tem um acordo de exclusividade com o Grupo Louvre Hoteles para a implementação das marcas deste grupo hoteleiro francês em Andorra.

DAGUISA HOTELS É RENOVADO

Outras novidades que a Daguisa Hotels apresentou nos últimos meses foi a inauguração pelo Grupo de uma recepção mais moderna, com mesas e cadeiras que criam ambientes diferentes e um novo espaço gastronómico, o The Lobby Bar, no piso térreo do Hotel Golden Tulip Andorra Fènix. No passado mês de agosto de 2020 foi inaugurado neste mesmo hotel a esplanada The Roof Top Van, com food truck com refeições informais, cocktails e canto de champanhe, tornando-se o local ideal para um aperitivo ou depois do trabalho, antes do jantar., Enquanto aprecia a panorâmica vistas de todos os Escaldes-Engordany.

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A partir deste Verão, Andorra terá o primeiro hotel da marca Radisson no Principado: o actual Hotel de quatro estrelas Tulip Inn Andorra Delfos terá sido convertido no novo Hotel Radisson Andorra, com a mesma categoria, para oferecer aos seus clientes a reconhecida qualidade dos estabelecimentos desta marca hoteleira.

"A assinatura deste acordo internacional com a cadeia Radisson Hotels significa um aumento significativo da qualidade que oferecemos aos nossos clientes e a confirmação do nosso compromisso de posicionar os nossos hotéis de forma diferenciada no mercado andorrano e, ao mesmo tempo, de colocar o Principado no mundo", explicou o CEO da Daguisa Hotels, Jordi Daban, que também acrescentou que, para atingir este objectivo, "teremos de fazer um processo muito ambicioso de remodelação das instalações, para ajustar o actual Hotel Tulip Inn Andorra Delfos aos padrões americanos".

Uma cadeia mais do que consolidada

Radisson Hotel Group é uma marca consolidada que pertence, desde o Verão de 2018, ao grupo chinês Jin Jiang International, a segunda maior cadeia de hotéis do mundo, com mais de dez mil hotéis e resorts, totalizando mais de um milhão de quartos, em mais de uma centena de países e regiões. O Grupo está organizado em torno de três actividades principais (gestão e investimento hoteleiro, turismo, transporte e logística) e inclui outras marcas tais como Louvre Hotels Group - cuja presença em Andorra é também gerida pela Daguisa Hotels-, Plateno, Vienna Hotels e Radisson Hotels & Resorts em si, que está a chegar ao Principado pela primeira vez.
O Radisson Hotel Group é um dos maiores grupos hoteleiros do mundo, com nove marcas hoteleiras distintas e mais de mil quatrocentos hotéis em funcionamento e em desenvolvimento em cento e vinte países. A sua filosofia de serviço é Every Moment Matters e caracteriza-se por oferecer aos seus clientes experiências excepcionais nas suas instalações, através dos seus designs e estilos elegantes na sua decoração e inovação, uma vez que projectam uma visão moderna de alojamento.


Mais notícias nos Hotéis Daguisa

Este não é o único desenvolvimento novo nos últimos sete meses nos Hotéis Daguisa. Recentemente, o Grupo inaugurou uma recepção mais moderna, com mesas e cadeiras que criam atmosferas diferentes, e um novo espaço gastronómico, The Lobby Bar, no rés-do-chão do Hotel Golden Tulip Andorra Fénix, de quatro estrelas. No passado mês de Agosto de 2020, o terraço Roof Top Van foi inaugurado neste mesmo hotel, com um foodtruck com refeições informais, cocktails e um canto de champanhe, tornando-o no local ideal para um aperitivo ou depois do trabalho antes do jantar, enquanto desfrutava das vistas panorâmicas de todo o Escaldes-Engordany.

Com estes dois hotéis, o Radisson Hotel Group adquire um compromisso de crescimento em Espanha através da sua marca de luxo. Além disso, “em 2021 traremos a marca Radisson RED para Espanha com a abertura de um hotel no coração de Madrid”. O Radisson RED oferece hotéis de estilo de vida com "um serviço seleto, um design arrojado e um toque divertido em relação aos hotéis mais convencionais", conforme descreve o CEO da rede.

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Os Hotéis Daguisa introduzirão a marca Radisson em Andorra no próximo mês de Julho. O 'Hotel Tulip Inn Andorra Delfos' de quatro estrelas tornar-se-á o primeiro estabelecimento desta cadeia internacional no Principado.

Para conseguir esta mudança terá de realizar um processo de remodelação das instalações para ajustar o actual 'Hotel Tulip Inn Andorra Delfos' aos padrões americanos e tornar-se o novo 'Hotel Radisson Andorra'.

O Radisson Hotel Group pertence, desde o Verão de 2018, ao grupo chinês Jin Jiang International, com mais de dez mil hotéis e resorts, totalizando mais de um milhão de quartos, em mais de uma centena de países e regiões.

O grupo está organizado em torno de três actividades principais (gestão e investimento hoteleiro, turismo, transporte e logística) e inclui outras marcas tais como Louvre Hotels Group - cuja implementação em Andorra é também gerida pela Daguisa Hotels-, Plateno, Vienna Hotels e Radisson Hotels & Resorts em si, que chega pela primeira vez ao Principado.

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Pilar Jiménez Bernat pretende posicionar o Grupo como a cadeia de referência em Andorra

A Daguisa Hotels nomeou Pilar Jiménez Bernat como a nova Directora Comercial, com o objectivo de posicionar o segundo maior grupo hoteleiro de Andorra como a cadeia de referência no Principado, liderando a estratégia comercial e coordenando as vendas e promoções no mercado nacional e internacional.

"Ela teve anteriormente várias responsabilidades na gestão hoteleira, Gestor de Vendas Internacionais e chefe da recepção".

Além disso, ela será responsável por funções como a gestão do departamento de vendas, segmentando os diferentes mercados e tipos de clientes, bem como a análise das tendências da procura e da concorrência. "Para mim, é um grande desafio melhorar o marketing e o posicionamento offline e online da cadeia, assim como o seu comércio electrónico", explicou Pilar Jiménez Bernat. "Estou muito orgulhosa de fazer parte de uma cadeia tão prestigiosa como os Hotéis Daguisa em Andorra e estou certa de que com entusiasmo, trabalho árduo e a grande equipa que formo juntamente com os meus colegas de outros departamentos, conseguiremos resultados muito bons, apesar das dificuldades que a Covid-19 causa no sector", acrescenta ela.

Com mais de trinta anos de experiência, o novo Director Comercial desempenhou anteriormente várias responsabilidades na gestão hoteleira, Director de Vendas Internacionais e chefe da recepção -entre outras -, adquirindo um conhecimento consolidado na optimização da relação com os hóspedes, bem como na gestão das reservas. Ela trará também o seu vasto know-how em estabelecimentos com características semelhantes às dos Hotéis Daguisa, pois trabalhou em mais de quinze hotéis diferentes; nos últimos quatro anos, numa cadeia hoteleira andorrana.

Licenciada em Turismo e com diferentes cursos de especialização em vendas, marketing e publicidade, tem um alto nível de espanhol, catalão, inglês e francês; nível médio de alemão e, neste momento, está a estudar chinês.

A Daguisa Hotels nomeou Pilar Jiménez Bernat como a nova directora comercial, com o objectivo de posicionar o segundo maior grupo hoteleiro de Andorra como a cadeia de referência no Principado, liderando a estratégia comercial e coordenando as vendas e promoções no mercado nacional e internacional.

Além disso, será responsável por funções como a gestão do departamento de vendas, segmentando os diferentes mercados e tipos de clientes, bem como a análise das tendências da procura e da concorrência. "Para mim, é um grande desafio melhorar o marketing e o posicionamento offline e online da cadeia, bem como o seu comércio electrónico", explicou Pilar Jiménez Bernat, que acrescentou que "tenho muito orgulho em fazer parte de uma cadeia tão prestigiosa como os Hotéis Daguisa em Andorra e tenho a certeza de que com entusiasmo, trabalho árduo e a grande equipa que formo juntamente com os meus colegas de outros departamentos, conseguiremos resultados muito bons, apesar das dificuldades que a Covid-19 causa no sector".

Com mais de trinta anos de experiência, o novo Director Comercial desempenhou anteriormente várias responsabilidades na gestão hoteleira, Director de Vendas Internacionais e chefe da recepção -entre outras -, adquirindo um conhecimento consolidado na optimização da relação com os hóspedes, bem como na gestão das reservas. Ela trará também o seu vasto know-how em estabelecimentos com características semelhantes às dos Hotéis Daguisa, pois trabalhou em mais de quinze hotéis diferentes; nos últimos quatro anos, numa cadeia hoteleira andorrana.

Licenciada em Turismo e com diferentes cursos de especialização em vendas, marketing e publicidade, tem um alto nível de espanhol, catalão, inglês e francês; nível médio de alemão e, neste momento, está a estudar chinês.

Leydi Pernia é venezuelana e chegou a Espanha no Inverno passado com o objectivo de validar o seu diploma de medicina e de trabalhar na Europa. Enquanto completava os procedimentos burocráticos, veio para Andorra para trabalhar. Uma época que quebrou a pandemia.

Desde que deixou a Venezuela em 2017 para procurar um futuro melhor, Leydi Pernia peruana percorreu um longo caminho. Ela qualificou-se no seu país como especialista em ginecologia e obstetrícia e tem também um diploma em saúde ocupacional, que é aqui assimilado à medicina ocupacional. Chile, Cuba e Peru eram alguns dos destinos "em busca de oportunidades" e antes de fazer a viagem a Espanha estava a trabalhar em Aruba, nas Caraíbas. Lá decidiu mudar-se para Espanha a fim de obter o reconhecimento do seu diploma universitário e poder trabalhar na Europa. Este foi o Inverno passado e consciente de que o processo de validação do grau era longo e seguindo o espírito vagabundo, seguiu o conselho de uma prima que lhe falou de Andorra e da possibilidade de fazer uma temporada.

Foi assim que ela começou a trabalhar no hotel Euroski em Canillo, fazendo algo muito distante da sua profissão: camareira. A pandemia, tal como outros trabalhadores sazonais, deixou-a presa no país, embora tenha palavras de agradecimento aos Hotéis Daguisa, o grupo hoteleiro para o qual trabalhou, o que lhes garantiu alojamento e alimentação. No entanto, decidiu que não podia fazer nada e procurou formas de colaborar na crise sanitária. Primeiro no ministério, no serviço encarregado de informar aqueles que tinham feito o teste PCR, se o seu resultado fosse positivo. Mas ele queria um papel mais activo, mais próximo do povo. Obviamente "a minha expectativa é de trabalhar num hospital", mas sem uma qualificação reconhecida era impossível. O próprio grupo Daguisa deu-lhe a oportunidade, tendo convertido um dos seus estabelecimentos, o hotel Fénix, numa residência improvisada para deter o contágio de Covidien em Cedro. Vive agora no hotel e é voluntária no turno da noite. Dar medicação aos patrocinadores, tomar a sua temperatura de poucas em poucas horas para evitar assustos e cuidar de tudo o que eles precisam é agora a sua rotina. Para Leydi tem sido como começar do zero, tal como foi para ela como camareira. Mas a experiência voluntária permitiu-lhe, diz ela, "ver tanta humanidade ...", uma cooperação, continua ela, "sem qualquer tipo de interesse". Se o mundo inteiro fosse assim, teríamos um planeta melhor".

Aterrar em Andorra foi difícil, com um trabalho que foi "uma mudança total". Porque "uma coisa é fazer o trabalho de limpeza em sua casa e outra é ter de o fazer em 20 quartos", assinala. Mas depois o ambiente de trabalho, os colegas, ajudaram-na a adaptar-se e agora ela sente que teve outra experiência para crescer. E num país que, diz ele, se apaixonou por tanta coisa que não se importaria se este se tornasse a sua residência permanente. "É um lugar muito pacífico, muito seguro, as pessoas são muito amigáveis", sublinha. Primeiro, porém, o seu objectivo é obter uma validação que também tenha sido afectada pelo desemprego generalizado causado pela pandemia. Um procedimento que, se bem sucedido, também lhe permitiria trabalhar em Andorra como médico. Hoje, em obediência ao juramento hipocrático dos médicos, que os compromete a cuidar da saúde das pessoas, faz a sua parte para cuidar dos avós que seguem o estabelecimento hoteleiro na esperança de que a pandemia lhes permita também recuperar a sua vida quotidiana perdida. 

O CEO dos Hotéis Daguisa, Jordi Daban, explica como a cadeia foi remodelada.

Entre 20 de Março e 25 de Maio, as instalações do Hotel Golden Tulip Andorra Fénix foram convertidas numa residência para idosos, impedindo assim que mais de trinta avós do Cedre apanhassem o Covidien-19. Quase dois meses depois, os estabelecimentos Daguisa reabrem as suas portas para acolher, desta vez, turistas e andorranos que queiram desfrutar das instalações e da sua oferta gastronómica. Falámos com Jordi Daban, CEO da cadeia de hotéis.

A partir desta sexta-feira, o hotel será novamente ocupado. Como está o primeiro fim-de-semana?

Estamos a 70%, o que é uma elevada taxa de ocupação. Todos os nossos convidados podem estar certos de que temos as medidas de segurança estabelecidas pelo governo e as medidas adicionais estabelecidas pela marca internacional da cadeia. Através da tecnologia, por exemplo, os hóspedes poderão abrir a porta do quarto com o seu telemóvel e fazer o check-in e check-out virtualmente, sem qualquer contacto com o pessoal do hotel se não o desejarem.

Eles curaram-se a si próprios ...
Sentimos que as pessoas ainda estão um pouco relutantes em ir de férias, têm medo, por isso adaptámos o nosso serviço para dissipar todas as dúvidas. Deixe-me dar-lhe outro exemplo: o pequeno almoço buffet vai desaparecer e, no dia anterior, o cliente terá de especificar que tipo de pequeno almoço quer. Ele poderá escolher entre quatro propostas diferentes: Saudável', 'Continental', 'Andorrà' e 'Infantil') e, se comer no seu quarto ou no restaurante, onde todos os trabalhadores usarão máscaras.

Durante dois meses, transformou o seu hotel num centro social e de saúde.  Será que o estabelecimento recuperou a sua aparência habitual?
Absolutamente. Todo o hotel foi submetido a um processo de desinfecção por ozono; tivemos de reparar alguns quartos que foram danificados por cadeiras de rodas e outros que foram repintados. Quando convertemos o estabelecimento numa residência, desmontámos quartos e retirámos mobiliário e tudo teve de ser recolocado no seu lugar. Tivemos um pouco de azáfama, mas estávamos a contar com isso, fizemo-lo porque sentimos que era nosso dever.

Tenciona explicar aos seus convidados o trabalho que realizou para o país?
Não em princípio, mas temos em mente fazer algo em Setembro, mas não o explicar aos convidados que vierem. Fizemo-lo porque tínhamos a convicção para o fazer. Este ano optou pela gastronomia como uma atracção para os visitantes, será que os locais também a poderão experimentar? Claro que o farão! É a nossa forma de aproximar os andorranos do hotel. Queríamos abrir a nossa oferta gastronómica e os espaços do estabelecimento ao público nacional. O terraço-solário terá o espaço The Rooftop Van, com um camião de alimentos e uma área de cocktail. Aqueles que vierem poderão beber uma cerveja, uma taça de vinho ou champanhe, acompanhados de um lanche tipo vermute, bem como diferentes tipos de hambúrgueres, sandes, saladas e pratos de carnes frias.

E para os paladares mais perspicazes?
Teremos o conselho gastronómico do chef do Grupo, Narcís Allué, que faz parte do prestigioso 'Club des chefs' do Golden Tulip by Louvre Hotels para o novo restaurante de tapas The Mezzanine. Estas são duas propostas gastronómicas informais, para uma refeição descontraída num curto espaço de tempo e, portanto, complementam-se perfeitamente com o restaurante gastronómico Kronos no Hotel Golden Tulip Fénix.

Entre 20 de Março e 25 de Maio, as instalações do Hotel Golden Tulip Andorra Fénix de quatro estrelas, situado em Escaldes-Engordany, foram convertidas numa residência para idosos, acolhendo mais de trinta pessoas idosas. Após oito semanas de condicionamento do estabelecimento e de implementação de um protocolo "Covid Ready", o hotel reabrirá as suas portas esta sexta-feira 17 de Julho, com um claro compromisso de restauração.

Por um lado, o seu terraço-solário terá o espaço The RoofTop Van, um camião de comida, onde os clientes poderão desfrutar de diferentes espaços para beber uma cerveja, uma taça de vinho ou champanhe no canto que terá Taittinger, e experimentar o novo conceito de cocktails da marca Nio. Tudo isto acompanhado por um lanche tipo vermute, com produtos Espinaler, bem como diferentes tipos de hambúrgueres, sandes, saladas e mesas de charcutaria. Este gastroneta tornar-se-á o ponto de encontro ideal para um aperitivo ao meio-dia ou uma bebida antes ou depois do jantar (se o tempo permitir), para assistir ao pôr-do-sol ou às estrelas, respectivamente; mas sempre acompanhado das melhores vistas de todo o Escaldes-Engordany, bem como de boa música ambiente e, em certas noites, de actuações musicais ao vivo.

O estabelecimento terá também um novo restaurante de tapas, The Mezzanine, um espaço com acesso directo da rua (via Avinguda Carlemany em Escaldes-Engordany), que oferecerá tapas inspiradas na cozinha mediterrânica e que tem o conselho gastronómico do chef do Grupo, Narcís Allué, que é membro do prestigioso 'Club des chefs' do Golden Tulip by Louvre Hotels. O novo espaço abre-se à noite com uma variedade de propostas que se adaptam às diferentes estações do ano, incluindo 'Carpaccio de carne de vaca com foie shavings', 'Calçots com tempura e romesco' ou 'Hummus de beterraba com molhos de vegetais'. Entre as sobremesas, pode escolher entre 'Bombas de chocolate caliente', 'Tiramisú de Oreo' ou 'Tarte de Limão'. Estas tapas podem ser acompanhadas por garrafas ou copos de vinhos brancos e tintos, assim como água, cerveja, refrigerantes e um menu variado de bebidas mistas, gin e tónicos, cocktails e brandies.

Gastronomia, uma pedra angular para os Hotéis Daguisa
Desta forma, a segunda maior cadeia hoteleira de Andorra continua o seu compromisso com uma cozinha variada e de qualidade para se adaptar à procura, tanto dos hóspedes hospedados no hotel como do público externo de Andorra. "São duas propostas gastronómicas informais, para comer de forma descontraída num curto espaço de tempo e, portanto, complementam-se perfeitamente com o restaurante gastronómico Kronos do Hotel Golden Tulip Andorra Fénix 4*", explicou o CEO da Daguisa Hotels, Jordi Daban, que acrescentou que "fizemos um esforço para melhorar e expandir as nossas propostas de restaurantes, para oferecer novos formatos e assim adaptarmo-nos às expectativas dos clientes e às novas tendências que existem hoje no sector".

Com uma garantia "Covid Ready
As mesas do restaurante Kronos serão separadas por dois metros, que também serão mantidos nos novos espaços do restaurante; os clientes terão de reservar com antecedência para garantir uma capacidade adequada de lugares e poderão consultar os menus do restaurante com um código QR para ver em tempo real a oferta gastronómica dos estabelecimentos, em função da estação e/ou do produto. Além disso, o pequeno-almoço buffet desaparecerá e, no dia anterior, o cliente terá de especificar que tipo de pequeno-almoço pretende (para escolher entre quatro propostas diferentes: Saudável', 'Continental', 'Andorrano' e 'Crianças') e, se o comerem no seu quarto ou no restaurante, onde todos os trabalhadores terão máscaras.
A Daguisa Hotels trabalhou em diferentes comissões de higiene e saúde para reabrir os novos pontos de restauração e as instalações do Hotel Golden Tulip Andorra Fénix com as máximas garantias, seguindo as indicações do Governo de Andorra e, também, do Louvre Hotels Group, a segunda cadeia hoteleira do mundo, com a qual a Daguisa Hotels tem um acordo de colaboração exclusiva no Principado de Andorra.

Entre 20 de Março e 25 de Maio, as instalações do Hotel Golden Tulip Andorra Fénix de quatro estrelas, situado em Escaldes-Engordany, foram convertidas numa residência para idosos, acolhendo mais de trinta pessoas idosas. Após oito semanas de condicionamento do estabelecimento e de implementação de um protocolo "Covid Ready", o hotel reabrirá as suas portas esta sexta-feira 17 de Julho, com um claro compromisso de restauração.

Por um lado, o seu terraço-solário terá o espaço The RoofTop Van, um camião de comida, onde os clientes poderão desfrutar de diferentes espaços para beber uma cerveja, uma taça de vinho ou champanhe no canto que terá Taittinger, e experimentar o novo conceito de cocktails da marca Nio. Tudo isto acompanhado por um lanche tipo vermute, com produtos Espinaler, bem como diferentes tipos de hambúrgueres, sandes, saladas e mesas de charcutaria. Este gastroneta tornar-se-á o ponto de encontro ideal para um aperitivo ao meio-dia ou uma bebida antes ou depois do jantar (se o tempo permitir), para assistir ao pôr-do-sol ou às estrelas, respectivamente; mas sempre acompanhado das melhores vistas de todo o Escaldes-Engordany, bem como de boa música ambiente e, em certas noites, de actuações musicais ao vivo.

O estabelecimento terá também um novo restaurante de tapas, The Mezzanine, um espaço com acesso directo da rua (via Avinguda Carlemany em Escaldes-Engordany), que oferecerá tapas inspiradas na cozinha mediterrânica e que tem o conselho gastronómico do chef do Grupo, Narcís Allué, que é membro do prestigioso 'Club des chefs' do Golden Tulip by Louvre Hotels. O novo espaço abre-se à noite com uma variedade de propostas que se adaptam às diferentes estações do ano, incluindo 'Carpaccio de carne de vaca com foie shavings', 'Calçots com tempura e romesco' ou 'Hummus de beterraba com molhos de vegetais'. Entre as sobremesas, pode escolher entre 'Bombas de chocolate caliente', 'Tiramisú de Oreo' ou 'Tarte de Limão'. Estas tapas podem ser acompanhadas por garrafas ou copos de vinhos brancos e tintos, assim como água, cerveja, refrigerantes e um menu variado de bebidas mistas, gin e tónicos, cocktails e brandies.

Gastronomia, uma pedra angular para os Hotéis Daguisa
Desta forma, a segunda maior cadeia hoteleira de Andorra continua o seu compromisso com uma cozinha variada e de qualidade para se adaptar à procura, tanto dos hóspedes hospedados no hotel como do público externo de Andorra. "São duas propostas gastronómicas informais, para comer de forma descontraída num curto espaço de tempo e, portanto, complementam-se perfeitamente com o restaurante gastronómico Kronos do Hotel Golden Tulip Andorra Fénix 4*", explicou o CEO da Daguisa Hotels, Jordi Daban, que acrescentou que "fizemos um esforço para melhorar e expandir as nossas propostas de restaurantes, para oferecer novos formatos e assim adaptarmo-nos às expectativas dos clientes e às novas tendências que existem hoje no sector".

Com uma garantia "Covid Ready
As mesas do restaurante Kronos serão separadas por dois metros, que também serão mantidos nos novos espaços do restaurante; os clientes terão de reservar com antecedência para garantir uma capacidade adequada de lugares e poderão consultar os menus do restaurante com um código QR para ver em tempo real a oferta gastronómica dos estabelecimentos, em função da estação e/ou do produto. Além disso, o pequeno-almoço buffet desaparecerá e, no dia anterior, o cliente terá de especificar que tipo de pequeno-almoço pretende (para escolher entre quatro propostas diferentes: Saudável', 'Continental', 'Andorrano' e 'Crianças') e, se o comerem no seu quarto ou no restaurante, onde todos os trabalhadores terão máscaras.
A Daguisa Hotels trabalhou em diferentes comissões de higiene e saúde para reabrir os novos pontos de restauração e as instalações do Hotel Golden Tulip Andorra Fénix com as máximas garantias, seguindo as indicações do Governo de Andorra e, também, do Louvre Hotels Group, a segunda cadeia hoteleira do mundo, com a qual a Daguisa Hotels tem um acordo de colaboração exclusiva no Principado de Andorra.

Sob o nome 'Mensagens com coração', qualquer pessoa pode enviar fotos, vídeos, desenhos, cartas... de esperança.
Uma iniciativa dos Hotéis Daguisa e Bomosa, com a colaboração do Serviço de Saúde Andorrano e da Cruz Vermelha.

A direcção dos Hotéis Daguisa e Bomosa criaram um programa de solidariedade de mensagens de esperança para os avós da residência El Cedre em Andorra la Vieja que, desde meados de Março passado, estão hospedados no Hotel Golden Tulip Andorra Fénix em Escaldes-Engordany (Andorra), para evitar a captura do coronavírus. Esta nova iniciativa tem a aprovação e supervisão dos responsáveis do Cedre e do Serviço Andorrano de Saúde (SAAS), e com a colaboração dos voluntários da Cruz Vermelha que cuidam destas pessoas idosas.

Com o nome 'Missatges amb cor' ('Mensagens com coração'), esta nova iniciativa visa encorajar pessoas de todas as idades a enviar mensagens de esperança em qualquer formato que desejem (cartas, canções, desenhos, fotografias, vídeos...) para encorajar os idosos do Cedre que, devido ao coronavírus, não podem receber visitas dos seus familiares e estão bastante isolados, com tudo o que isso significa para a sua saúde (angústia, tristeza...).
A fim de aliviar tanto quanto possível a sua situação, a direcção dos Hotéis Daguisa criou um endereço de correio electrónico para o qual estas mensagens de esperança podem ser enviadas (recepciofenix@daguisa.com). Uma vez recebidos, os responsáveis do Grupo Hoteleiro colocá-los-ão à disposição do pessoal voluntário da Cruz Vermelha que acompanha estes idosos, para que possam ver estas mensagens de encorajamento, quer impressas em papel ou num dispositivo portátil.

Além disso, os promotores dos Hotéis Daguisa e Bomosa que lançaram esta iniciativa puseram-se à disposição de qualquer centro que possa necessitar que estas mensagens de esperança sejam enviadas às pessoas que cuidam (sejam doentes, idosos, etc.), para que esta iniciativa que agora começa com os idosos do Cedre possa ser estendida a qualquer pessoa que esteja a experimentar uma dificuldade acrescida devido ao coronavírus.

Hotéis Daguisa e Bomosa, uma colaboração contínua

Esta não é a primeira vez que os Hotéis Daguisa e Bomosa colaboram em iniciativas de solidariedade, pois ambos organizaram três sessões de yoga até à data, com a colaboração da marca de moda desportiva Lolë, a favor de programas para jovens e idosos em Andorra. Numa altura em que os Hotéis Daguisa puseram um dos seus seis hotéis à disposição do SAAS e a Fundação Bomosa apoia o projecto "Jovem leitor voluntário", cujo objectivo é que os estudantes interajam com pessoas idosas em lares residenciais, incluindo o El Cedre, os dois decidiram unir mais uma vez as suas forças e criar este novo programa.