Daguisa Hotels celebra el 65è aniversari
amb la il·lusió del primer dia

 

Aquest mes d'abril ha estat molt especial a Daguisa Hotels. Si bé sempre apostem per mirar cap al futur amb vista a progressar i millorar el nostre servei al client, de vegades cal mirar enrere per veure el camí recorregut. I és el que ha passat aquest mes, quan Daguisa Hotels ha arribat al seu 65è aniversari, una xifra que ens enorgulleix, però que només és un punt i seguit: per molts més anys donant el millor de nosaltres!

ÍNDEX
• On tot va començar
• Com hem arribat als 65 anys
• Quin és el camí que volem recórrer
• Els nostres valors: país, sostenibilitat, internacionalització i innovació

 

1. On tot va començar

La història de Daguisa Hotels es remunta al 1957, quan Nicolau Daban, el meu avi, va inaugurar el primer establiment hoteler d'Andorra, l'Hotel La Terrassa a Escaldes-Engordany. Tota la família es va desplaçar a aquest petit gran país per treballar en aquest projecte de vida: involucrant-se tots els membres des de bon inici, per la qual cosa al nostre ADN familiar està molt interioritzat el món hoteler, els seus valors i la seva vocació de servei.
Repassant la història de Daguisa Hotels, un any assenyalat és el 1968, ja que va ser quan es va inaugurar l'Hotel Comtes d'Urgell. Amb un concepte que revolucionaria completament Andorra, es va acabar convertint en un emblema per a tot el país. A Daguisa Hotels guardem grans records d'aquells anys sobre aquest hotel, que va acabar sent un dels establiments amb més capacitat de tot Andorra.
 Amb els anys, Daguisa Hotels va anar creixent gràcies a l'esforç de tota la família Daban i el nostre esperit emprenedor. Per això, el 1981, es va construir l'Hotel Delfos (avui Tulip Inn Andorra Delfos Hotel), que curiosament també es va inaugurar en un mes d'abril. Ràpidament, es va convertir en un referent en el sector, amb un concepte innovador i una hostaleria de qualitat, i un dels hotels de 4 estrelles amb més reputació del país.
Vint-i-dos anys més tard, el 2003, va entrar en funcionament l'Hotel Fènix (avui Golden Tulip Andorra Fènix Hotel), que compleix amb les expectatives d'una clientela moderna i exigent, alhora que es donava resposta a les necessitats del segment corporate. Aquests dos hotels són els nostres grans emblemes a la ciutat, i sens dubte són referència al sector

 

 

2. Com hem arribat als 65 anys

 

 

Arribar a aquesta xifra no ha estat un camí de roses. Ha implicat feina i constància, sobretot. L'essència familiar inculcada pel nostre avi no ha desaparegut amb els anys, sinó que es manté. És una essència hotelera molt educada al servei al client, amb coneixement, amb una forma de treballar i de servir molt concreta. Però a aquest concepte sempre s'hi ha afegit el valor de la flexibilitat i el canvi constant per innovar i oferir allò que el visitant busca i requereix.

Aquesta essència, la nostra manera de créixer sempre sent una societat familiar, i volent sempre transmetre tots els nostres serveis als nostres clients, ens ha permès convertir-nos en l'empresa de gestió hotelera de referència, consolidada, de confiança i constant evolució a Andorra.

Als nostres hotels de ciutat hem incorporat nous establiments, en aquest cas de muntanya: l'Hôtels & Préférence Font d'Argent Canillo, l'Hôtels & Préférence Font d'Argent Pas de la Casa i l'Hotel EuroSki Mountain Resort. Tres opcions a peu de pista per als amants de l'esquí i amb què, sumant els nostres establiments a Escaldes-Engordany, hem arribat a allotjar més de 200.000 persones a l'any.

 

3. Quin és el camí que volem recórrer

Si bé 65 anys no són pocs, no són on ens volem quedar, sinó que la nostra vocació ens porta a voler continuar creixent, evolucionant i oferint el millor servei, amb la millor qualitat, als nostres clients. Això sí, volem continuar sent la referència al sector a Andorra però mantenint sempre l'essència familiar. A Daguisa Hotels hem treballat, treballem i treballarem per garantir un servei adaptat a les expectatives del client, essent un model de bones pràctiques i amb un creixement sostenible.

Per aquest camí de futur i amb una mirada internacional, signem un conveni de col·laboració i cooperació amb la cadena internacional Louvre Hotels Group, la cinquena cadena mundial hotelera. A més, ara estem en ple procés d'adequació del Tulip Inn Andorra Delfos Hotel per convertir-lo en el primer Hotel Radisson Andorra, fruit de la col·laboració amb el Grup Jin Jian International. Amb això, reforcem l'objectiu de Daguisa Hotels de ser una marca internacional i, alhora, internacionalitzar el Principat d'Andorra.  

 

Com a empresa familiar, Daguisa Hotels té uns valors intrínsecs i que s'han mantingut al llarg dels anys. Valors dels quals ens sentim orgullosos, defensem i portem a la pràctica en el nostre dia a dia

Daguisa Hotels sempre ha estat a disposició del país per poder ajudar els seus ciutadans quan ha calgut. Per exemple, a les terribles inundacions del 1982, o durant la gran nevada del pont de la Puríssima del 1990, quan es va arribar a habilitar les recepcions com a allotjament provisional. L'exemple més recent va tenir lloc en els primers mesos de la pandèmia de la Covid-19, quan vam cedir les nostres instal·lacions per acollir la gent gran que va haver d'aïllar-se per evitar que s'encomanessin. Aquí va ser quan va néixer la campanya 'Missatges amb cor', de la qual guardem grans moments i recordem amb gran estima.
Però aquest orgull de país i d'estar a la vostra disposició, també ens porta a la internacionalització, no només de Daguisa Hotels a través d'aliances estratègiques, sinó també propiciant la mateixa internacionalització del país i ajudant a posar-lo al mapa. Tenir una mirada global per fer salts qualitatius i que acabin tenint una conseqüència local.

 

 

 

Jordi Daban, CEO de Daguisa Hotels